Mein Toptally Erfahrungen – das Online Casino im großen Test

Das hört man gern: “Jeder Gewinner ist ein Botschafter des Erfolgs für uns, und deshalb gewinnen wir, wenn Sie gewinnen.“ So umschreibt das Toptally Casino selbst seine Philosophie. Ich habe für euch im Test überprüft, was wirklich dahintersteckt. Meine Toptally Erfahrung mit Spielangebot, Bonus, Software und Schutz vor Betrug habe ich in nützlichen Hinweisen für euch zusammengefasst.

Sicherheit und Schutz vor Betrug haben Priorität

Der Sicherheit misst das Toptally Casino so viel Bedeutung zu, dass es ihr ein eigenes Kapitel in seiner Selbstdarstellung widmet. Darin weist es auf seine hochmoderne Firewall und die 128bit SSL-Verschlüsselungstechnologie hin, die es zum Einsatz bringt, um eure Daten abzuschirmen. SSL steht für „Secure Socket Layer” und ist gleichbedeutend mit einem hohen technischen Standard beim Datenschutz.

Die Toptally Casino Webseite

Lizenz- und Sicherheitsinformationen

Regulierungsbehörde	Malta Gaming Authority
Lizenznummern	MGA/B2B/147/2007, MGA/B2C/148/2007
RTP & RNG Audit	iTech Labs
Spielerschutz	Gambling Therapy, GA
Betreiber der Webseite	Aspire Global International LTD
Verschlüsselung	TLS 1.2, 128bit keys, SHA256

Lizenzen und Kontrollen als Garant gegen Betrug

Glücksspiel-Angebote sind aus gutem Grund lizenzpflichtig. Eine Kontrollbehörde achtet darauf, dass die Anbieter verschiedene Auflagen einhalten, die einen fairen Spielbetrieb garantieren. Für das Toptally Casino gilt eine Lizenz der Malta Gaming Authority mit der Nummer MGA/B2C/148/2007 . Das Casino muss sich regelmäßigen Tests der unabhängigen australischen Firma iTech Labs unterziehen. Sie überprüft den für die Glücksspiele benutzten Zufallsgenerator und bescheinigt, dass er gemäß statistischer Wahrscheinlichkeit arbeitet. Mit anderen Worten: dass der Anbieter euch nicht mit gefälschten Spielergebnissen übers Ohr haut. Technischer Betrug ist unmöglich.

Wichtig ist außerdem natürlich, dass man eure Daten sorgsam vor unbefugtem Zugriff bewahrt. Auch dafür gibt es ein Zertifikat, das von der Firma COMODO CA Limited stammt, einem der globalen Schwergewichte in der digitalen Sicherheitsbranche. Für mich ist das ein weiteres überzeugendes Argument für die Seriosität des Toptally Casinos. Schutz bedeutet auch, Spieler nicht auszunehmen. Der Anbieter arbeitet mit GamCare zusammen, einer Organisation, die sich Vorkehrungen gegen problematisches Spielverhalten verschrieben hat. Das Casino bekennt sich zum verantwortungsvollen Spiel und gibt seinen Kunden Tipps an die Hand, wie sie ihr Spielerlebnis sinnvoll strukturieren können, etwa durch Setz-, Verlust- und Zeitlimits.

Das Unternehmen hinter dem Casino

Toptally ist eine Marke des Unternehmens Elevate C.C.I LTD mit Sitz in Israel. Für die Webseite und ihre Spiele zeichnet aber die Aspire Global International LTD verantwortlich, die ihren globalen Anspruch nicht von ungefähr im Namen trägt. Die Unternehmensgruppe ist in Malta und Gibraltar ansässig und hält eine maltesische Lizenz für eine ganze Reihe von Online Casinos, darunter mrplay und Karamba. Sie ist auch in Großbritannien aktiv und muss dort den hohen Anforderungen der britischen Gambling Commission genügen. Weitere Lizenzen bestehen in Dänemark, Belgien, Portugal und Italien.

Die Firma operiert seit 2005, hat mehr als 150 Angestellte und funktioniert als so genanntes White Label. Sie stellt den Casinos komplette Plattformen für das iGaming zur Verfügung: technische Lösungen für Spielbetrieb, Kundendienst und Zahlungsabwicklung. Aspire kooperiert mit mehr als 30 Entwicklungsfirmen für Spiele, darunter NetEnt, Evolution Gaming, Microgaming, Play’n GO und SG Interactive. Die Gruppe ist an der Stockholmer Börse gelistet. Auch diese Tatsache bürgt dafür, dass sie sich unter ständiger Beobachtung weiß.

Interessante Spielauswahl mit Überraschungen

Das Toptally Casino bietet eine Kernauswahl der gängigsten Spielautomaten. Leider sind darunter keine progressiven Jackpots. Im Live Casino von Toptally gibt es ein breites Angebot verschiedener Roulette-, Baccarat- und Blackjack-Spiele. Bei den Tischspielen ohne echten Croupier hat sich der Anbieter sich merklich zurückgehalten. Einen starken Akzent setzt es dafür bei verschiedensten Formen von Rubbellosen und Arcade Games. Gerne stelle ich euch alles Wissenswerte zum Roulette und die wichtigsten Fakten zum Blackjack  in separaten Artikeln vor.

Spielautomaten im Überblick

Im Toptally Casino findet ihr nahezu alle großen und beliebten Slots wie Starburst , Book of Dead und Jumanji. Unterschieden sind sie nach Video Slots und klassischen Spielautomaten. In diesen Kategorien tauchen etliche Titel allerdings doppelt auf, zum Beispiel Coins of Egypt und Queen of Queens. Die Spiele stammen von Entwicklern wie NetEnt, Microgaming, Neogames und Amaya. Insgesamt sind es fast 30 Entwicklungsfirmen, die ihre Produkte ins Rennen schicken.

Ausgesprochene Slot-Liebhaber sollten im Toptally Casino mehr oder weniger alles finden, wonach sie suchen. Die Gesamtzahl der Spielautomaten ist noch nicht so hoch wie anderswo – etwa beim Wunderino Casino -, aber es kommen ständig neue hinzu. Diese Novitäten findet ihr in einer eigenen Sparte.

Den Slots ähnliche Spielkonzepte könnt ihr euch unter der Kategorie Rubbelkarten erschließen, die auch Arcade Games umfasst. Spiele wie Monte Carlo Dice, Lucky Machines und Moolah Monsters verbreiten hier guten alten Drei-Walzen-Charme – eher etwas für Nostalgiker und weit entfernt von der technischen Raffinesse echter Video Slots.

Kaum Jackpots vorhanden

Das Toptally Casino verzichtet ganz auf progressive Jackpots, in die die Gemeinschaft der Spieler einzahlt. Infolgedessen fehlen auf der Webseite die anderswo üblichen und ständig aktualisierten Anzeigen über das Anwachsen diverser Jackpots. Fette Millionengewinne sucht ihr hier vergeblich.

Gebt ihr im Feld für die Spielsuche das Stichwort “Jackpot” ein, könnt ihr trotzdem Spaß mit der Jagd auf einen Hauptgewinn haben, wenn auch nur mit drei Spielen. Jackpot Jester Wild Nudge und Jackpot Jester 50.000 setzen euch vor einen klassischen Spielautomaten mit den bekannten Früchtesymbolen. Stellar Jackpots with Dolphin Gold von Lightning Box Games funktioniert um einiges origineller. Mit etwas Glück ist eine Reise von den Tiefen des Meeresbodens bis in die Weiten des Weltalls möglich, wo man sich den Weg zu Jackpots freischießt. Bis zu echten Millionengewinnen kann man sich aber auch damit nicht emporarbeiten. Wen es also nach den dicken globalen Geldtöpfen verlangt, der ist hier eher fehl am Platz. Mehr zum Thema Jackpots findet ihr auch hier.

Wenige Tischspiele

Tischspiele sind dem Toptally keine eigene Suchkategorie wert. Sie sind nur spärlich vertreten und tauchen in der Sparte Casino Spiele auf, die auch die Live Tische mit echten Croupiers noch einmal auflistet. Das Angebot deckt das Nötigste ab, zweimal Blackjack, dreimal Poker, vier Roulette Varianten, einmal Solitaire. Das ist ein bisschen wenig; insbesondere die Kartenspiele zeichnen sich nicht durch erwähnenswerte Originalität aus. Höchstens 3 Card Solitaire ist hervorzuheben, weil nicht durchgängig in Online Casinos zu finden.

Live-Casino mit echten Croupiers

Auf den ersten Blick scheint das Toptally Casino nur wenige Türen zum Spiel mit echten Croupiers zu öffnen. Überzeugte Live Spieler werden aber trotzdem alles finden, worauf sie Wert legen: Hinter den Symbolfotos für die einzelnen Spielarten steckt eine ganze Reihe von Spieltischen, allein für Blackjack sind es 38. Bemerkenswert: In einem “Salon Prive” widmen sich Dealer an drei Blackjack-Tischen exklusiv nur einem Spieler. Der muss für diesen sehr persönlichen Service mindestens 8.000€ Guthaben mitbringen und darf nicht weniger als 1.500€ einsetzen.

Die aparten weiblichen Dealer der Live Lounge von Evolution Gaming laden an sieben weiteren Tischen zum Baccarat ein. 14 Roulette Versionen, darunter eine deutschsprachige, könnt ihr mit männlichen und weiblichen Croupiers spielen oder nur mit Blick auf den Spieltisch. Das Glücksrad Dream Catcher gehört ebenfalls zum Programm.

TopTally Casino

Erstklassige Live Dealer Spiele

Setzt euch zu echten Croupiers an den Tisch!

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Mobile Spiele für Smartphone und Tablet

Das Toptally Casino versorgt euch in einer mobilen App mit fast 80% seiner Spiele, damit ihr zwischendurch und unterwegs euer Glück versuchen könnt. Selbstverständlich sind bekannte Titel wie Guns N’ Roses, Gonzo’s Quest und Emoticoins dabei. Die App funktioniert auf iOS und Android und ist unkompliziert im Browser aufzurufen. Downloads sind nicht nötig.

Die Toptally Casino App

• 296 mobile Casino Spiele
• für iOS und Android Geräte
• für alle Größen vom Smartphone bis Tablet

Hier mobil spielen!

Über die Anwendung der mobilen App gibt es von mir kein schlechtes Wort. Ich hatte teilweise sogar das Gefühl, sie reagierte schneller als die Desktop-Version. Mich befremdete nur die Sparteneinteilung etwas. Eine davon heißt schlicht und wenig erhellend “Spiele”. Dahinter verbergen sich die Arcade Games und ein bisschen Video Poker. Ansonsten solltet ihr euch gut zurechtfinden. Das Angebot der Live Spiele ist auch in der mobilen App umfangreich.

Viele andere Spiele

Toptally sticht mit einer Sorte übriger Spiele besonders hervor, die es unter dem Begriff “Rubbelkarten” zusammenfasst. Es handelt sich dabei um klassische Scratch Cards und Arcade Games. In dieser Kategorie trefft ihr auch relativ anspruchslose Rubellose herkömmlicher Art an. Viele andere Produkte aber sind mit wirklich originellen Ideen aufgepeppt. Ihre Zahl ist mit rund 130 groß, so dass mehrere weitere Unterteilungen notwendig wurden. Die interessanteste davon sind die 60 so genannten Sofortspiele, hinter denen sich recht viel Bingo und Keno verbirgt, aber auch Exoten wie Goal Kick, wo es darum geht, auf den Ausgang eines Elfmeterschießens zu setzen. Weitere Sportarten wie Darts, Bowling, Pferde- und Hunderennen mit virtueller Darstellung runden dieses Angebot ab.

Ich bin kein großer Freund von Rubbellosen, aber hier wurde wirklich viel Ideenreichtum eingebracht. Die Scratch Cards sind den Leuten von Toptally sogar so lieb, dass sie euch auf einer eigenen Subpage über deren Geschichte informieren. Allerdings ist die Grafik dieser Spiele nicht immer von allerhöchster Brillanz und sicherlich nicht jedermanns Sache.

Bodenständige Limits, vernünftige Auszahlungsraten

Das Toptally Casino ist ganz überwiegend kein geeigneter Ort, um mit Geld um sich zu werfen. Außerhalb des Live Casinos sind niedrige Grenzen für Mindest- und Höchsteinsätze nichts für High Roller. Die breite Masse der Gelegenheitsspieler findet hier aber günstige Rahmenbedingungen, um bei Toptally Erfahrung zu sammeln. So erklärt sich auch der eher niedrig angesetzte Willkommensbonus.

Im Live Casino sieht die Sache schon anders aus. Wie bereits erwähnt, sind dort drei Blackjack Tische Hochrisikospielern mit sattem Guthaben vorbehalten und Einsätze bis zu 10.000€ möglich. Wer nicht so hoch rangehen kann und will, muss für Live Blackjack immerhin auch noch mindestens 5€ auf den Tisch legen. Ein Roulette Erlebnis mit einem echten Croupier ist schon ab 0,50€ zu haben.

Um euch wirklich nützliche Hinweise zu geben, konzentriere ich mich für jeden Testbericht immer auf die theoretischen Gewinnchancen der Spiele. Sie heißen im Fachjargon RTP (return to player). Oft muss man sie sich mühsam zusammensuchen. Zudem findet ihr eine Liste mit Informationen zu den Spielen unter dem Stichwort „Hilfe“. Sie enthält einige RTP, aber bedauerlicherweise nicht alle, wie Stichproben für meinen Toptally Casino Test ergaben.

Diese möglichen Auszahlungsquoten sind für die Spielautomaten erfreulich hoch und reichen sogar bis 100%. Klassiker wie Roulette, Blackjack und Poker glänzen wie üblich mit ähnlich hohen Werten. Nur bei Scratch Cards, Tischspielen und Arcade Games sieht es nicht so gut aus.

Transparenz über Bonusbedingungen

Boni gehören zu Online Casinos wie Poker, Slots und Roulette. Oft werden sie prominent herausgestrichen. Dass sie mit bestimmten Bedingungen verbunden sind, rücken manche Anbieter gerne in den Hintergrund. Der Anbieter schafft begrüßenswerte Transparenz über die Bonus Richtlinien, die es gesondert auflistet.

Willkommensbonus mit Freispielen

Wie viele andere Online Spielhallen versüßt das Toptally Casino das erste Spielerlebnis mit einem Willkommensbonus. Er verdoppelt eure Einzahlung als Neukunde bis zu einer Höhe von 200€, so dass euch maximal 400€ zur Verfügung stehen. Die Regeln für den Einsatz dieses zweigeteilten Guthabens aus Echtgeld und Bonus erläutere ich euch weiter unten in meinem Erfahrungsbericht. Zunächst kann ich erfreut darauf hinweisen, dass der Willkommensbonus auch mit Freispielen einhergeht. Eure erste Einzahlung wird mit 20 Freispielen angespeckt. Wenn ihr am zweiten und dritten Tag eurer Mitgliedschaft mindestens 20€ einzahlt, erhaltet ihr jeweils 40 weitere Extraspiele hinzu. Am ersten Tag genügen 10€ Mindesteinzahlung.

Falls ihr schon bei anderen Casinos Mitglied seid, hinter denen die Firmengruppe Aspire Global steht, müsst ihr beachten, dass die Gruppe einen solchen Willkommensbonus nur ein einziges Mal vergibt. Habt ihr ihn also in einem anderen Casino schon in Anspruch genommen, steht er euch bei Toptally nicht mehr zu und umgekehrt. Bitte kontaktiert den Kundendienst, um den automatischen Bonus deaktivieren zu lassen, falls euch das nötig erscheint. Ihr könnt auch freiwillig auf ihn verzichten.

Besondere Aktionen für besondere Kunden

Mit Sonderpreisen und Treueprämien versucht das Toptally Casino wie viele seiner Konkurrenten, Kunden zu werben und zu halten. Diese speziellen Angebote wechseln täglich, wöchentlich und monatlich. So könnt ihr zum Beispiel zusätzliche Boni gewinnen, wenn ihr bei ausgewählten Spielen das günstigste Verhältnis zwischen Einsatz und Gewinn aufweist. Oder ihr beteiligt euch an der Verlosung einer Reise, indem ihr bei bestimmten Spielen mindestens 20€ setzt.

Bei einer Reihe weiterer Spiele könnt ihr pro 40€, die ihr einsetzt, je einen Prämienpunkt sammeln. Diese Punkte werden in Bonus-Guthaben umgetauscht. Das Tauschverhältnis ist umso besser, je mehr ihr schon eingezahlt habt. Damit erreicht ihr nämlich so genannte VIP-Stufen, die euch auch noch andere Vergünstigungen wie Freispiele oder Cashback Angebote bringen können. In der Kategorie “Exclusiv-Club” auf der Webseite findet ihr die Einzelheiten.

Spielverhalten und Einsatzhöhen bestimmen, für welche VIP-Stufe man im Toptally Casino in Frage kommt.

Die Bonusbedingungen

Es gibt eine eherne Regel bei Toptally, und die besagt: Kein Bonus lebt länger als drei Wochen. Die Gültigkeitsdauer von 21 Tagen ist im Vergleich mit anderen Online Casinos, die kürzere Fristen handhaben, durchaus fair. Auch müssen Boni im Normalfall 35-mal zum Einsatz kommen, bevor aus ihnen Echtgeld werden kann. Das fällt nicht aus dem Rahmen und ist aller Erfahrung nach maßvoll. Diese Regel durchbricht das Casino allerdings manchmal: Sie gilt nicht für Gewinne aus Freispielen oder Gratisboni, für die keine Einzahlung nötig war. Bevor sie ausgezahlt werden können, müsst ihr sie mindestens 50-mal einsetzen. Außerdem dürfen diese Gewinne 100€ nicht überschreiten, was das Spielerlebnis verkompliziert.

Übersichtlich ist hingegen die gesonderte Zusammenfassung aller Bonusbedingungen geraten, die auf einer eigenen Unterseite zu finden ist. Sie enthält auch eine Übersicht über Spiele, die vom Bonuseinsatz ausgenommen sind. Diese Liste ist für meinen Geschmack etwas zu lang. Schließlich ist noch darauf hinzuweisen, dass Freispiele eine wesentlich kürzere Mindesthaltbarkeit als Boni haben. Diese Gratisrunden oder Free Spins verfallen schon nach einem Tag. Auch das finde ich ein wenig kleinlich.

Überweisungswege

Regelmäßige Nutzer von Kreditkarten wird es freuen zu hören, dass der Anbieter bei deren Einsatz keine Gebühren auf den Kunden umwälzt. Unerfreulich ist, dass PayPal nicht als Zahlungsmethode zur Verfügung steht. Falls ihr auf die Benutzung von PayPal Wert legt, sind diese Casinos vielleicht etwas für euch. Ansonsten deckt der Anbieter mit Trustly, ecopayz, Paysafecard, Skrill und Neteller gängige Überweisungswege ab.

Die Einzahlungsgrenzen sind je nach Zahlungsmethode verschieden, die Auszahlungen dürfen 7.000€ pro Monat nicht überschreiten. Euer Geld sollte fast immer nicht länger als drei Werktage zu euch unterwegs sein. Nur mit Visa könntet ihr bis zu acht Tage warten müssen. Alle Auszahlungen, die 2.300€ übersteigen, lösen ein Prüfverfahren aus, mit dem der Anbieter sich davon überzeugt, dass eure persönlichen Angaben korrekt sind. Dafür kann es Dokumente zum Nachweis eurer Identität, eures Alters und eures Wohnsitzes verlangen. Dies dient eurem eigenen Schutz und der Verhütung von Geldwäsche. Aus letzterem Grund besteht der Anbieter auch darauf, dass euer Geld bei der Auszahlung mit derselben Zahlungsmethode überwiesen wird, die ihr für die Einzahlung benutzt habt. Ausnahmen können aber mit dem Kundendienst vereinbart werden.

Gute Spielsoftware, träge Informationstechnik

Die Webseite ist übersichtlich, wenn vielleicht auch ein wenig kleinteilig aufgebaut. Manchmal reagierte sie während meines Tests schwerfällig und musste ich längere Ladezeiten in Kauf nehmen. Dies betraf weniger die Spiele selbst als vielmehr diverse Unterseiten mit wichtigen Informationen, von denen mich einige ärgerlich lange warten ließen, bevor ich sie für euch studieren konnte. Die Suchkategorien für die Spiele sind nicht sehr scharf gegeneinander abgegrenzt, so dass es häufig zu Dopplungen kommt.

Alle wesentlichen Informationen gehen aus der gut geordneten Startseite hervor.

Kundendienst mit Unterbrechungen

Der Kundendienst reagierte auf meine etlichen Anfragen für diesen Testbericht immer zügig, zuvorkommend und kenntnisreich. Er ist zwischen 08.00 und 01.00 Uhr erreichbar. Lasst euch nicht verwirren, wenn ihr auch andere Uhrzeiten findet, die beziehen sich auf britische Zeit (GMT).

Im Live-Chat konnte ich Deutsch und Englisch benutzen. Leider schließt sich der Chat relativ schnell, wenn man mal nichts eingibt. Deshalb musste ich viele meiner Anfragen schon nach kurzer Zeit wiederholen.

Neben dem Chat gibt es auch ein Beratungstelefon unter der Nummer 032 221094 89. Es handelt sich dabei um eine nicht ortsgebundene Rufnummer, nicht um eine teure Auslandsvorwahl. Ihr könnt den Kundendienst ebenfalls per E-Mail erreichen: [email protected]. Der Anbieter nimmt mit dieser Adresse seinen eigenen Slogan für die Kundenbetreuung auf: C.A.R.E. (“Customers Are Really Everything”, zu Deutsch: “Der Kunde ist wirklich König.”)

Der kurze Weg ins Toptally Casino

Der erste Blick auf die Homepage sollte euch alle nötigen Informationen liefern, um euch mit seinem Angebot vertraut zu machen. Sollten dennoch Fragen offenbleiben, ist der Kundendienst unter dem Sprechblasensymbol mit dem Kopfhörer rechts oben auf der Seite für euch erreichbar. Nach eurer unverbindlichen Anmeldung könnt ihr interessierende Spiele auch ohne Geldeinsatz in Demo-Versionen ausprobieren.

Wenige Formalitäten zur Anmeldung

Am Anfang eurer Registrierung steht der Klick auf das Feld “Konto eröffnen” rechts oben auf der Startseite. Dort ist zunächst die Angabe einer E-Mail Adresse sowie die Wahl eines Nutzernamens und eines Passworts nötig. In einem zweiten Schritt müsst ihr dann eure persönlichen Daten vervollständigen: Name, Geschlecht, Adresse, Telefonnummer. Ich müsst zudem eure Volljährigkeit bestätigen und die allgemeinen Geschäftsbedingungen anerkennen. Ihr findet sie am Fuß der Seite unter dem entsprechenden Stichwort. Das war’s. Die Casinopforten stehen euch nun weit offen, um auch das Spiel mit Echtgeld auszuprobieren.

Die erste Einzahlung

Unter “Einzahlen” müsst ihr euch zunächst für einen Überweisungsweg entscheiden. Darauf folgen Angaben zu euren persönlichen Kontodaten und die Wahl der zu überweisenden Summe. Wollt ihr wirklich nur die Mindesteinzahlung von 10€ tätigen, müsst ihr in das Feld mit der 25 klicken und könnt diesen Betrag auf zehn ermäßigen.

Meine abschließende Bewertung des Toptally Casinos

Diesem Anbieter ist es gelungen, althergebrachte Dauerbrenner des Glücksspiels wie Rubbellose und Arcade Games mit moderner Anmutung und Innovationen wie dem Live Casino und Video Slots zu verbinden. Die übersichtliche Webseite bietet nicht nur eine Fülle von Spielen, sondern auch von Informationen. Der Willkommensbonus ist nicht der großzügigste der Branche, stattet Einsteiger aber auch mit Freispielen hinreichend aus. An Sicherheit und Seriosität des Casinos habe ich keine Zweifel. So ergab meine Toptally Erfahrung in allen wesentlichen Punkten: Toptally ist top!

Punktabzüge gab es dennoch. Ein Auftritt ganz ohne progressive Jackpots ist eigentlich nicht zeitgemäß. Der Anbieter sollte seinen guten Ansatz, möglichst umfassend und durchgängig auf Deutsch über die Spielbedingungen zu informieren, noch vervollständigen. Einige Informationen waren für meine speziellen Interessen im Test zu lückenhaft. Neben PayPal vermisste ich auch ein breiteres Angebot von Kartenspielen.