Meine Mr Green Erfahrungen – Der Anbieter im ausführlichen Test

Die Mr Green Online Spielbank wurde im August 2018 eröffnet und kann jetzt schon einen tadellosen Ruf sowie viele Auszeichnungen vorweisen, die von Marketing Campaigns bis zu Socially Responsible Operator reichen. Mr Green Limited gehört zur Muttergesellschaft Mr Green & Co. AB. Die virtuelle Spielhalle fällt vor allem mit ihrem Gentleman und Markenzeichen auf. Aufgrund der Zugehörigkeit zur Muttergesellschaft und meiner Mr Green Erfahrung, kann ich sagen, bei diesem Anbieter kann ich Betrug im Vorhinein ausschließen. Daie Spielhalle bietet eine Vielfalt an Spielen, die alle Spielautomaten umfasst. Ob mir der ominöse Gentleman etwas vormachen konnte und die Auszeichnungen ihre Berechtigung haben, erfahrt ihr in meinem großen Testbericht.

Sicherheit und Schutz vor Betrug beim Mr Green Test

Sicherheit und Schutz des Spielers sollten immer an erster Stelle stehen. Daher ist es für jede Online Spielothek wichtig eine gültige EU-Glücksspiellizenz zu besitzen. Durch die Auflagen und regelmäßigen Kontrollen seid ihr immer geschützt. Auch Mr Green verfügt über eine gültige Lizenz. Hier findet ihr die Details zur Lizenz und dem Spielerschutz.

Die Mr Green Webseite

Lizenz- und Sicherheitsinformationen

Regulierungsbehörde	Malta Gaming Authority
Lizenznummern	MGA/CRP/121/2006
RTP & RNG Audit	Technical Systems Testing
Spielerschutz	Gamcare, Green Gaming
Betreiber der Webseite	Mr Green Limited
Verschlüsselung	TLS 1.3, 128bit, SHA256

Gültige Glücksspiel-Lizenz und regelmäßige Kontrollen schützen vor Betrug

Mr Green ist nicht nur im Besitz einer gültigen EU-Lizenz, sondern auch Preisträger des IGA 2017 Online Gaming Operator des Jahres und investiert viel in die Sicherheit seiner Spieler. Der Anbieter erhielt seine Lizenz von der Lizenzbehörde von Malta und ist mit den Nummern MGA/CRP/121/2006 registriert. Betrieben wird die Seite von Mr Green Limited, welche auch von der Malta Gaming Authority lizenziert wurde. Betrug ist auszuschließen, da die Spielhalle strengen Auflagen unterliegt.

Der Anbieter versorgt seine Spieler mit allen nötigen Informationen, die das Unternehmen, das faire Spiel und problematisches Spielverhalten betreffen. Hierfür hat Mr Green „Green Gaming“ entwickelt, dass dem User beim Thema verantwortungsvolles Glückspiel unterstützt. Dazu gehören unter anderem ein persönlicher Selbsteinschätzungstest, ein individuelles Risikoprofil und verschiedene Limits, die man sich selbst setzen kann. Damit liegt der Anbieter weit über den üblichen Standards.

Nicht nur euer Geld, sondern auch eure Daten sind mit einer verschlüsselten Internetverbindung gesichert. Mit dem aktuellen SHA-256-Algorithmus, TLS 1.3 und einem 128bit langem Schlüssel. Während meines Mr Greens Tests kam weder das Gefühl auf, dass ich betrogen oder manipuliert werde.

Informationen zum Unternehmen hinter dem Anbieter

Im August 2008 wurde Mr Green gegründet und zur Muttergesellschaft Mr Green & Co. AB der Mr Green-Gruppe, welche 2007 ins Leben gerufen wurde. Der Hauptsitz befindet sich in Stockholm in Schweden. 2017 konnte das Unternehmen einen Umsatz von rund 121,4 Mio.€ vermelden. Des Weiteren ist Mr Green & Co. AB an der Börse Stockholm gelistet. Die Firma hat ihren europäischen Sitz auf Malta und verfügt auch über eine gültige Lizenz in Deutschland. Jedoch werden die Prüfprotokolle von Technical Systems Testing auf der Seite des Anbieters nicht zur Verfügung gestellt. Auch den RNG Audit zu finden, war nicht einfach. Da sollte Mr Green transparenter werden. Dafür punktet der Anbieter mit einigen Auszeichnungen, nicht nur für das Marketing, sondern auch für die Spielersicherheit und als Gaming Online Operator. Zu der MRG Group gehören viele weitere Online Spielhallen. Zudem sind sie auf dem dänische, englischen, norwegischen, finnischen und lettischen Glücksspielmarkt vertreten.

Die gesamte Spielauswahl bei Mr Green

Mr Green bietet mehr als 300 Online Spiele. Die Auswahl an Spielauotmaten lässt dabei kaum Wünsche offen.

Die Spiele Hersteller bei Mr Green

• NetEnt
• Microgaming
• Playtech
• Big Time Gaming
• Yggdrasil
• Thunderkick
• Betsoft
• Quickspin
• Bally Wulff
• Amatic
• Red Tiger
• Elk Studios
• Pragmatic Play
• Gamomat
• Oryx Gaming
• Push Gaming
• Aristocrat
• Felt
• StakeLogic
• Relax Gaming
• Nolimit City
• Leander Games
• NextGen
• Wazdan
• Playson
• WMS
• Rabcat
• Foxium
• Blueprint
• SG
• Bally
• gamevy
• Amaya

Spielautomaten

Bei Mr Green kann mit seinem Spielangebot leicht mit den „Urgesteinen“ der Branche mithalten. Denn nicht nur die Auswahl ist unglaublich groß, sondern auch die Spiele haben eine sehr hohe Qualität und überzeugen mit aufwendiger Grafik und Effekten. Um seine Standards zu sichern, arbeitet die Spielhalle mit den Entwicklerstudios NetEnt, Yggdrasil und Microgaming. Die Automaten reichen von den klassischen 3 Glücksrädern bis zu den modernen Video-Slots mit 5 Rädern. Game of Thrones, Starburst und Jurassic World gehören mit den zu beliebtesten Spielen bei Mr Green. Entertainment wird hier nicht nur geboten, sondern gelebt. Aufwendig gestaltet sind vor allem die Green Exclusives Spiele. Da sticht besonders Lucky Mr Green hervor, der für euch eine kleine Show aufführt. Jedes Spiel verfügt über eine „Spielinfo“, wo euch die Regeln des Slots erklärt werden und ihr weitere Informationen erhaltet, z.B. wie hoch die Gewinnchancen sind.

Die Spiele der Mr Green Mobile App

Durch das responsive Webdesign braucht man für die Spiele des Anbieters keine mobile App und keinen extra Mr Green Software Download. Jedoch bietet Mr Green sowohl für iOS als auch Android eine seperate App an. Diese ist aber nur für Sportwetten. Mit dem responsiven Web-Design stehen euch über 300 Spiele auch für das Handy oder Tablet zur Verfügung. Ein Großteil des gesamten Spielangebots ist für mobile Geräte geeignet. Natürlich könnt ihr auch auf die beliebten Spiele White King, Castle Builder I & II oder Spinata Grande zugreifen oder eure zuletzt gespielten Games ansehen.

Die Mr Green App

• 358 mobile Spiele
• für iOS und Android Geräte
• für alle Größen vom Smartphone bis Tablet

Hier mobil spielen!

Meine mobilen Mr Green Erfahrungen konnte ich sowohl mit dem Android Betriebssystem als auch mit dem iPhone für die Mr Green Spielothek machen. Die Web-App ist eine kleinere Version der eigentlichen Seite und ziemlich vollgestopft. Es bleibt relativ übersichtlich, aber man wird regelrecht mit den vielen Optionen überflutet. Da solltet ihr euch auf jeden Fall einen Moment Zeit nehmen, um euch einen Überblick zu erschaffen. Eine Sidebar hilft euch die Übersicht zu behalten. Auf dem Tablet ist es aber wesentlich angenehmer. Ansonsten stehen euch aber die gleichen Funktionen wie auf der Webseite zur Verfügung. Wenn ihr Spielautomaten gerne auf dem Smarthpone spielt, dürfte euch mein Bericht über die Slot App Anbieter interessieren.

Auszahlungsraten & Limits der Spiele

Eine wichtige Information für jeden Spieler ist der RTP (return to player) oder auch Auszahlungsraten genannt. Dadurch kann man sicherstellen, dass der Hausvorteil des Anbieters möglichst gering gehalten wird. Die Auszahlungsraten der Spiele bei Mr Green liegen über 85%. Beim Großteil der Slots sogar über 93%. Diese Werte liegen im sehr guten oberen Bereich, die auch andere Online Spielbanken vorweisen können. Die Spiele werden zwar von einer Regulierungsbehörde geprüft, aber auf der Seite von Mr Green lag zum Testzeitpunkt leider kein Zertifikat eines staatlich anerkannten Dienstleisters vor. Von einem Online Anbieter mit mehreren Auszeichnungen und Awards wünsche ich mir diesbezüglich wesentlich mehr Transparenz. Solch eine wichtige Information muss jedem Spieler leicht zugänglich sein.

Die Limits sind mit einem Einsatz von 0,01€ für die meisten Spielautomaten pro Gewinnlinie sehr einsteigerfreundlich. Nur wenige Automaten verlangen mehr als 0,10€ für einen Dreh. Die Einsatzlimits bei den Slots sind doch sehr niedrig im Vergleich zu anderen Spielhallen.

Der Mr Green Bonus

Der Willkommensbonus sowie einige Promotionen und Kampagne gehören auch zum Angebot bei Mr Green. In meinem Mr Green Test habe ich mir alle Angebote ganz genau angesehen und auch die Bonusbedingungen kritisch untersucht.

Der Willkommensbonus mit gratis Freispielen

Neukunden und Ersteinzahler profitieren von einem Mr Green Willkommensbonus bis zu 200€ und 200 Freispielen. Ein spezieller Code ist dafür aber nicht erforderlich. Ihr müsst euch nur zwischen den 3 Angeboten entscheiden und dieses dann bestätigen. Da habt ihr die Wahl zwischen dem Willkommensangebot, wo ihr mindestens 20€ einzahlen müsst, um einen 100% Einzahlungsbonus zu erhalten. Ihr könnt aber maximal nur 200€ einzahlen, um den Bonus zu erhalten. Dazu bekommt ihr 100 Freispiele für Book of Dead und weitere 5 Tage je 20 Freispiele, die der Anbieter auswählt.Das Willkommensangebot ist sehr vielfältig und man hat die Bedürfnisse von allen Spielern gedacht. Für den Anfang vollkommen ausreichend. Die regelmäßigen Aktionen sind auch sehr interessant.

Promotionen und VIP-Programm

Nicht nur auf der Startseite bei Mr Green, sondern auch beim scrollen taucht immer wieder das Willkommenspaket bis zu 200€ und 200 Freispielen auf. Doch es gibt noch vieles mehr, dass man auf den ersten Blick gar nicht sieht. Nachdem ihr euch angemeldet habt, findet ihr in der oberen Leiste die Kategorie Angebote. Dort erfahrt ihr alles zu den laufenden Promotionen und Kampagnen. Diese sind alle zeitlich begrenzt. Überwiegend habt ihr aber die Chance auf Freispiele und doppelte Gewinne. Neue Jahreszeiten oder Feiertagen bedeuten spezielle Aktionen. In der Weihnachtszeit gibt es zum Beispiel einen Mr Green Adventskalender. Das VIP-Programm von Mr Green ist nur für besonders starke Umsatzspieler. Diese bekommen eine persönliche Einladung und profitieren von vielen Vorteilen. Wie viel man umsetzen muss, ist nicht allgemein verbindlich geregelt. Aber es sind mit Sicherheit Beträge im 5—stelligen Bereich. Es gibt auch keine unterschiedlichen Level. Im Mr Green Club Royale findet ihr Informationen zu Events, Angeboten und den vielen Vorteilen. Dazu gehören erhöhte, Einsatzlimits, geringere Umsatzbedingungen und keine Gebühren. Die VIP-Seite wird auf der Webseite nicht extra beworben, aber über Google findet man die Seite recht schnell. Insgesamt bietet Mr Green viele Aktionen und Promotionen an denen man nach Lust und Laune anteilnehmen kann. Sollte man aber Fan von VIP-Programmen sein, dann heißt es investieren und abwarten.

Nach eurer Anmeldung findet ihr unter „Angebote“ alle aktuellen Bonuskationen des Anbieters.

Bonusbedingungen

Der Willkommensbonus ist Geld, das ihr vom Anbieter geschenkt bekommt und mit dem ihr auch wieder spielen sollt. Deshalb gibt es für alle Angebote und Freispiele gewisse Umsatzbedingungen. Bei Mr Green müsst ihr den gutgeschrieben Betrag 35X in Echtgeldspielen umsetzen. Erst danach wird der freigegebene Bonusbeitrag in Bargeld umgewandelt. Alle Freispiele und Boni unterliegen bestimmten Kriterien, die ihr erfüllen müsst. Die Bedingungen stehen bei jeder Aktion dabei. Das Extrageld selbst hat einen unbegrenzten Gültigkeitszeitraum. Das bedeutet, dass der ihr euch eure Zeit frei einteilen könnt und das Geld nicht innerhalb einer bestimmten Frist einsetzen müsst.

Wenn ihr also einen Bonus von 10€ bekommen habt, müsst ihr 350€ an Spielautomaten beim Spielen einsetzen. Mancha Slots sind aber auch ausgeschlossen. Eine vollständige Liste findet ihr auf der Seite des Anbieters. Ihr solltet beachten, dass immer zuerst das Echtgeld verspielt wird. Eine Übersicht über euer Bonusgeld findet ihr unter „Aktiver Bonus“. Im Vergleich zu anderen Spielhallen sind die Bonusbedingungen bei Mr Green sehr übersichtlich und fair für die Spieler. Nur der Betrag wird für den 35-fachen Umsatz herangezogen und auch der unbegrenzte Gültigkeitszeitraum ist ein großer Pluspunkt. Falls ihr kein Interesse an dem Willkommensbonus habt, müsst ihr diesen auch nicht nutzen. Das könnt ihr schon bei der Anmeldung selbst entscheiden und angeben.

Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten bei Mr Green

Mr Green bietet euch eine Vielzahl an Möglichkeiten für eure Ein- und Auszahlungen. In Deutschland stehen euch Anbieter wie Mastercard, Skrill, NETELLER sowie Trustly zur Verfügung. PayPal-Nutzer sind hier klar im Nachteil, denn die beliebte Zahlungsmethode gibt es derzeit in keiner Spielhalle. Wer darauf nicht verzichten mag, findet hier die passenden Online Anbieter mit PayPal. Aufgrund des Anti-Geldwäsche-Gesetzes ist Mr Green dazu verpflichtet die Auszahlungen über dieselbe Einzahlungsmethode zu tätigen. Auszahlungen erfolgen nur per Banküberweisung. Mr Green kümmert sich um die Sicherheit seiner User und vor allem vor der zwielichtigen Verwendung eurer Identität und eurem Geld. Daher gibt es eine Identitätsprüfung. Da braucht ihr dann nur den Anweisungen zu folgen.

30€ ist der Mindestbetrag für die Einzahlungen bei allen Zahlungsmethoden. Laut dem Kundenservice gibt es keinen Höchstbetrag und ihr so viel einzahlen wie ihr möchtet. Angaben dazu habe ich auf der Seite von Mr Green nicht gefunden. Hier ist der Auszahlungsbetrag recht hoch. Bei allem Methoden ist das Minimum 30€. Das maximale Auszahlungslimit beläuft sich hier auf 50.000€. Dabei spielt es keine Rolle, welches Verfahren ihr wählt. Das eingezahlte Geld soll immer sofort verfügbar. Auch dazu gibt keine genauen Angaben vom Anbieter. Die Auszahlungen per eWallet und Instant Banking erfolgen sofort. Alle anderen Methoden können 1-5 Tage in Anspruch nehmen. Mir erscheinen die Limits und die Bearbeitungszeiten absolut gerechtfertigt. Ein Punkt, der mir nicht zu 100% zusagt, sind die Gebühren, die jeder bei einer Auszahlung zu zahlen hat. Transaktionen bis zu 100€ kosten euch 1€ und bei Beträgen über 100€ 1,5%. Somit sollte das Entgelt nie mehr als 10€ betragen.

Die Software und Webseite im Test

Mr Green fällt vor allem mit seinem „Maskottchen“ Mr Green. Der Gentleman und die Seite sind in verschiedenen Grüntonen gehalten. Damit nehmen sie nicht nur Bezug auf den Namen der virtuellen Spielhalle, sondern wecken mit dieser Farbe ein gewisses Glücksgefühl. Zudem begleitet euch Mr Green in den Exclusiven Spielen und ist sonst auch überall zu finden. Die Startseite ist sehr aufgeräumt und bietet euch eine Fülle an wichtigen Informationen. Seid ihr eingeloggt, verändert sich die Seite zum positiven. Sie wirkt dann wesentlich fröhlicher, bunter und man hat Zugriff auf die Spiele. Ein extra Mr Green Software Download ist auch nicht notwenig.

Nach der Anmeldung bekommt ihr einen Überblick über die riesige Spieleauswahl.

Der Kundendienst

Der Kundenservice von Mr Green ist sowohl die ganze Woche telefonisch von 11:00 – 20:00 Uhr, per Live-Chat und per E-Mail erreichbar. Oder ihr hinterlasst den Mitarbeitern einfach eine Nachricht im Live-Chat Fenster und sie beantworten eure Frage schnellstmöglich. Bei diesem Anbieter steht euch ein deutscher Kundendienst zur Verfügung, die sich um alle eure Probleme kümmern werden. In meinem Mr Green Test haben die Mitarbeiter meine Fragen schnell und zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Die Warteschlange war nicht lang und der Umgangston war höflich und zuvorkommend.

Die ersten Schritte bei Mr Green

Besucht ihr die Seite von Mr Green das erste Mal, dann erwartet euch eine sehr übersichtliche und benutzerfreundliche Seite. Da es aber keine Demoversionen der Spiele gibt, könnt ihr die Spiele nur nach der Anmeldung auch ohne Echtgeld testen. Den Kundendienst könnt ihr telefonisch, im Live-Chat und per E-Mail kontaktieren. Zum Kundenservice gelangt ihr über ein Fragezeichen ganz unten auf der Seite.

Die Registrierung kurz erklärt

Die Registrierung ist bei Mr Green sehr einfach und geht recht schnell. Im ersten Schritt müsst ihr eure E-Mail-Adresse eingeben, welche euer Username wird und ein Passwort auswählen. Der nächste Schritt ist die Eingabe eurer Handynummer. Damit bestätigt ihr eure Identität und erhaltet einen SMS Code, um euer Spielerkonto zu aktivieren. Danach fehlen nur noch einige persönliche Details und schon seid ihr registriert.

Die erste Einzahlung

Die erste Einzahlung nehmt ihr nach eurer Anmeldung vor. Ihr loggt euch ein und habt dann sofort Zugriff auf euer Spielkonto. In der Leiste oben rechts gibt es einen Mr Green Kopf, dort gelangt ihr zu eurem Konto und ihr könnt Geld einzahlen. Wenn ihr möchtet, habt ihr dir dort die Möglichkeit einen Willkommensbonus auszuwählen. Sie müssen mindestens 20€ einzahlen. Das Geld sollte dann sofort verfügbar sein. Als Zahlungsart stehen euch etwa ÜMastercard, Trustly, NETELLER oder Skrill zur Verfügung. Es gibt zwar kein Einzahlungslimit, aber ihr könnt das auch selbst machen.

Häufig gestellte Fragen

Für alle, die noch Fragen haben, ist der FAQ-Bereich genau der richtige Ort, um diese zu ändern. Denn hier habe ich die von euch am meisten gestellten Fragen beantwortet. So könnt ihr noch besser auf euer Spiel mit Echtgeld vorbereiten.

Meine Einschätzung zu Mr Green

Es gibt meiner Meinung nach viele gute Gründe für Mr Green. Nicht nur die Auswahl, sondern auch die Qualität sind maßgeblich für seinen Erfolg. Von Slots bis Wetten findet man so gut wie alles. Mit über 1.000 Spielautomaten ist wirklich für jeden etwas dabei. Langweile kann da definitiv nicht aufkommen. Auch die Gestaltung und die Idee von einem Gentleman namens Mr Green ist äußerst originell. Dadurch erkennt man den Anbieter sofort und auch auf der Webseite ist er immer präsent.

Obwohl mir der Aufbau und die Struktur der Plattform recht positiv aufgefallen sind, fehlt mir doch mehr Transparenz. Die Bewertung dieses Kriteriums war deutlich besser bei den anderen Anbieter aus meinem Online Spielhallen Test. Zum Testzeitpunkt lag leider kein Zertifikat eines staatlich anerkannten Dienstleisters vor, weshalb es genauen RTP Wert gab und auch der Dienstleister war nicht einfach zu finden. Ein weiterer negativer Punkt sind die Gebühren, die bei den Auszahlungen anfallen. Zwar erscheinen diese im ersten Moment nicht sonderlich hoch. Aber bei mehreren Auszahlungen summiert sich die Summe und der Spieler verliert einen kleinen Teil seines erspielten Geldes.