Meine Luckland Erfahrungen – ein ausführlicher Testbericht des Online Anbieters

Luckland hat bereits im Jahr 2015 das Licht der Welt erblickt und ist seither auf dem deutschen Markt immer bekannter geworden. Ein guter Grund sich den Anbieter einmal genauer anzusehen und euch meine ausführliche Luckland Erfahrung mitzuteilen. Ich habe mir alles Wichtige genau angesehen und gebe euch in meinem großen Test Antworten auf die Fragen, die von Bedeutung sind. Wie steht die Online Spielothek im Vergleich zur Konkurrenz da, wenn es um Spielangebot, Sicherheit, Bonusangebote und Zahlungsmethoden geht?

Sicherheit und Schutz vor Betrug

Wenn es um Geldtransaktionen und Internet Spielbanken geht, ist das Thema Sicherheit ein wichtiges Kriterium. Eine Online Spielothek ist nur dann seriös und sicher, wenn es sich im Besitz einer gültigen Glücksspiellizenz einer europäischen Regulierungsbehörde befindet. Meine Luckland Erfahrungen hierbei haben gezeigt, dass der Anbieter eine gültige Lizenz der Malta Gaming Authority vorweisen kann. Somit kann diese Internet Spielbank als sicher eingestuft werden. Luckland Betrug kann also ausgeschlossen werden, denn das Unternehmen iTech Labs überprüft in regelmäßigen Abständen das Fairness beim Spiel gewährleitet ist und Manipulation ausgeschlossen werden kann. Ihr findet das Logo der Prüfbehörde ebenfalls im Footer der Webseite.

Die Luckland Webseite

Lizenz- und Sicherheitsinformationen

Regulierungsbehörde	Malta Gaming Authority
Lizenznummern	MGA/B2C/148/2007
RTP & RNG Audit	iTech Labs
Spielerschutz	Gamblers Anonymus, Gam-Anon
Betreiber der Webseite	Grasswood
Verschlüsselung	Rapid 128-bit SSL

Mit europäischer Lizenz und Kontrollen seriöser Betrieb gewährleistet

Um zu den besten Online Spielbanken gezählt zu werden muss nicht nur die Spielauswahl stimmen, wichtig ist auch eine gültige Lizenzierung. Bei meinem Luckland Test konnte ich feststellen, dass dieses wichtige Kriterium für virtuelle Spielhallen erfüllt ist. Luckland kann aufgrund der gültigen Lizenz der Malta Gaming Authority als sicher eingestuft werden. Wie ihr weiter oben sehen könnt, ist das Logo der maltesischen Regulierungsbehörde ausgewiesen. Wenn ihr daraufklickt, landet ihr auf der offiziellen Seite der Behörde und findet die Lizenz mit der Lizenz Nummer MGA/B2C/148/2007 vor. Die MGA hat in der Branche einen ausgezeichneten Ruf und ist bekannt dafür auf strenge Auflagen und Sicherheitsstandards zu bestehen. Dazu gehört unter anderem die Überprüfung des Zufallszahlengenerators von unabhängigen Firmen. Im Fall von Luckland ist dafür die Firma iTech Labs in Australien zuständig. Das Zertifikat kann über das Logo des Prüflabors eingesehen werden. Zu den weiteren Auflagen der Glücksspielbehörde gehört die Verschlüsselung persönlicher Daten und Zahlungsinformationen. Mit moderner Technologie wie der 128 Bit RapidSSL Verschlüsselung des Unternehmens DigiCert Inc. wird dies sichergestellt und ist auch, im Fenster des Browsers, durch ein geschlossenes Sicherheitsschloss zu erkennen. Generell hat die Internet Spielhalle auf mich in Bezug auf Sicherheitsstandards einen guten Eindruck gemacht.

Informationen zum Unternehmen hinter dem Anbieter

Luckland ist als Marke im Besitz der Greenwood Entertainments Limited und die Webseite wird betrieben durch Aspire Global International LTD. in Malta. Diese besitzt noch eine Anzahl weiterer Online Spielbanken unter anderem das Karamba, welches auch in Deutschland einen gewissen Bekanntheitsgrad erreicht hat. Das Unternehmen bietet so genannte White Labels. Das bedeute, sie stellen ihre Software den jeweiligen Betreibern zur Verfügung. Aspire Global ist an der Stockholmer Börse gelistet und bietet komplett Pakete im Bereich online Gambling an. So gut wie alle Software Provider arbeiten mit dem Unternehmen zusammen. Insgesamt kommt die Firma auf eine beachtliche Anzahl von 77 Spieleentwicklern, die als Partner ausgewiesen werden. Insgesamt beschäftigt man rund 150 Mitarbeiter aus 12 Nationen.

Die Spielauswahl und Auszahlungsrate im Luckland Test

Die Spielauswahl bei Luckland ist ausgezeichnet. Zwar sind wie in fast jeder Online Spielothek die Anzahl der Video Slots am höchsten, aber auch klassische Automaten sind in ausreichender Zahl vorhanden.

Die Auswahl an Spielautomaten

Wie bereits erwähnt habt ihr bei Luckland eine Vielzahl von Spielautomaten zur Verfügung. Auch die großen Namen der Spielehersteller sind vertreten. Sowohl NetEnt mit dem Dauerbrenner Starburst, Microgaming mit Game of Thrones und Nyx bieten ihre Spiele an, aber auch kleinere Hersteller wie Big Time Gaming, Play’n Go, ELK Studios oder NextGen haben hier Einzug gehalten. Bei so viel Auswahl ist sichergestellt, dass jeder unter euch unter Garantie Spiele findet, die ihm zusagen werden.

Mobile Spielautomaten mit der Luckland App

So gut wie jeder von uns hat heute einen täglichen Begleiter mit sich, wenn er unterwegs ist. Das Smartphone oder andere mobile Geräte sind heute nicht mehr aus dem Alltag wegzudenken und sehr weit verbreitet. Deshalb haben sich sowohl Spieleentwickler als auch Anbieter darauf eingestellt und ihre Angebote auch auf den mobilen Gebrauch ausgebaut. Eine Luckland App ist dafür nicht notwendig. So sind fast alle Spiele auch für den Touch Screen verfügbar und die Webseiten werden entsprechend der Größe des genutzten Bildschirms angepasst. Alle Spiele können unterwegs gespielt und auch die weiteren Funktionen können mobil genutzt werden.

Die LucklandApp

• Über 500 mobile Spiele
• für iOS und Android Geräte
• für alle Größen vom Smartphone bis Tablet

Hier mobil spielen!

Eine besondere mobile App ist dafür in den meisten Fällen nicht notwendig. Auch bei Luckland genügt es, wenn ihr die Webseite in eurem mobilen Browser sucht und ansteuert. Die Web App und eine spezielle Kodierung der Webseite erledigen den Rest. Durch das so genannte responsive Design werden die Inhalte automatisch der Größe des Bildschirmes angepasst.

Die Auszahlungsraten und Limits der Spiele

Wer in eine Spielbank geht oder eine Online Spielothek besucht, hat in der Regel die Absicht Geld zu gewinnen. Neben dem Unterhaltungs- und Spaßfaktor ist das wohl die wichtigste Motivation der Spieler. Geld zu gewinnen und die Spannung dabei, machen den Reiz aus. In Online Spielbanken wird in jedem Spiel die Auszahlungsrate, auch RTP (Return to Player) Wert angegeben, der aussagt wie viel Geld theoretisch wieder ausgeschüttet wird. Diese Angaben sind meistens in den Spielen selbst zu finden, wenn ihr die Hilfe Seiten aufruft. In der unten aufgeführten Tabelle habe ich euch diese Werte aufgeführt und auch Einsatzlimits angegeben, die je nach Spiel unterschiedlich ausfallen.

Die RTP-Werte für Luckland werden von der Firma iTech Labs kontrolliert und liegen über 95%. Wenn ihr auf das Logo der Firma im unteren Bereich der Webseite klickt, werdet ihr auf den Nachweis der Kontrolle geleitet. Bei den Setzlimits wurde ein Mittelweg gefunden. Sie sind sowohl für Einsteiger als auch bereits erfahrene High Roller geeignet.

Die Bonusangebote und Bedingungen

Um neue Kunden zu gewinnen, bieten die Online Spielotheken einen Willkommensbonus an, der einem den Einstieg schmackhaft macht. In realen Spielbanken gibt es sowas nicht. Dort tauscht ihr euer Geld einfach in Chips um und könnt dann loslegen. Das Bonusgeld, das von den Internet Spielbanken vergeben unterliegt aber bestimmten Bonusbedingungen, die erst erfüllt werden müssen bevor ihr das Geld auch auszahlen könnt. Hier gehe ich auf den Luckland Bonus für neue Spieler ein und erkläre euch auf was ihr achten solltet.

Das Willkommenspaket mit Freispielen nach der ersten Einzahlung

Der Luckland Bonus für neue Kunden wurde auf mehrere Einzahlungen verteilt. So erhaltet ihr für die erste Einzahlung 100% Bonus bis maximal 400€. Dafür solltet ihr mindestens 20€ einzahlen. Bei einer Einzahlung von 400€ könnt ihr so auf ein stattliches Startkapital von 800€ kommen. Nach der Mindesteinzahlung erhaltet ihr an den vier folgenden Tagen jeweils 50 Freispiele, die um 12 Uhr beim Login gutgeschrieben werden. Ungenutzte Freispiele verfallen automatisch nach 24 Stunden. Eure zweite Einzahlung wird mit einem 50-, die dritte und vierte mit 25% Bonus bis maximal 200€ belohnt. Somit kommt ihr auf eine maximale Summe von 1.000€, die ihr euch sichern könnt. Die Angabe eines Bonus Codes ist dabei nicht notwendig. Wie bei den meisten Online Spielotheken, so ist auch hier das Angebot für die erste Einzahlung am besten. Eure Einzahlung wird 1:1 verdoppelt. Wobei es für die zweite dann immer noch die Hälfte als Bonus Gutschrift gibt. Bitte beachtet dabei auf jeden Fall den Mindestbetrag für eure erste Einzahlung. Solltet ihr weniger einzahlen geht ihr voraussichtlich leer aus und das wäre doch schade. Sowohl für den Luckland Bonus als auch für die Gewinne aus Freispielen gelten natürlich bestimmte Bedingungen, auf die ich in einem separaten Abschnitt genauer eingehen werde.

Besondere Aktionen und Belohnungen für Stammspieler

So sehr um neue Kunden gebuhlt wird, so wichtig ist es aber für eine Online Spielothek auch die Kunden, die es hat zu halten und das Spiel so attraktiv wie möglich zu gestalten. Bei Luckland hat man sich einiges einfallen lassen und es gibt immer wieder Aktionen, die auch Langzeitkunden zugutekommen. So werden zum Beispiel Reload Bonus Angebote gemacht oder Free Spins vergeben. Luckland hat dafür eine Aktionen Seite eingerichtet. Auf der findet ihr immer die aktuellen Promotionen und auch den Willkommensbonus. Speziell für Vielspieler wurde ein VIP-Programm eingerichtet. Je nachdem wie viel Punkte ihr über euere Einsätze erzielt, könnt ihr euch von Bronze bis zum höchsten Level dem Prestige VIP hocharbeiten. Als VIP bekommt ihr zum Beispiel Sonntagsfreispiele, Cash Bonus, Cashback Angebote und zum Teil eine Bonus auf jede einzelne Einzahlung. Erreicht ihr ein neues VIP Level werden erst mal Grates Drehs in unterschiedlicher Anzahl fällig und ab dem Platin Level habt ihr euren persönlichen Konto Manager. Der Anbieter hat ein schönes Programm erarbeitet, bei dem es sich lohnt, öfter einmal vorbeizusehen und zu spielen.

Wer viel spielt und umsetzt erhält Punkte, kann zum VIP aufsteigen und viele Belohnungen erhalten.

Die Bonusbedingungen

Fast jede Offerte ist an bestimmte Bedingungen geknüpft, die erfüllt werden, bevor er ausgezahlt werden kann. Bei Luckland sollte ein Bonus in der Regel 35x innerhalb von 21 Tagen umgesetzt werden. Das Zeitfenster, dass euch der Anbieter dabei vorgibt ist nicht sehr üppig bemessen aber noch machbar. Auch die Gewinne, die ihr aus Freispielen erzielt werden als Bonus gewertet und unterliegen denselben Bedingungen. Einige Slots sind aber komplett ausgeschlossen und die Umsatzbedingungen können dort nicht erfüllt werden. Wenn ihr einen Bonus freispielt, müsst ihr euch auch an Limits bei den Einsätzen halten.

Auch wenn ihr einen Bonus erhalten, aber die Umsatzbedingungen noch nicht erfüllt habt, könnt ihr euer eingezahltes Geld auszahlen. Dann werden allerdings alle Boni und Gewinne entfernt und ihr solltet den Kundendienst kontaktieren, um die die Einzahlung zu stornieren. Der Bonus sollte eigentlich automatisch gutgeschrieben werden, ist dies nicht der Fall kontaktiert bitte über den Chat das Service Team und gebt euren Benutzernamen an. Eine Kombination mit anderen Bonusangeboten ist nicht möglich.

Die Zahlungsmethoden bei Luckland

Luckland bieten eine Vielzahl an Zahlungsmethoden an. Unter anderem die so genannten eWallets wie Neteller. Um diese Methode nutzen zu können müsst ihr euch im Vorfeld bei dem Anbieter anmelden. Weitere Möglichkeiten sind die bekannten Kreditkarten von Mastercard. Wie der Ablauf einer Zahlung von statten geht, dürfte jedem bekannt sein. Einfach Kartennummer, Ablaufdatum und CVV Code eingeben und sicher einzahlen. Des Weiteren gibt es noch die reguläre Banküberweisung, die aber längere Zeit in Anspruch nimmt. Sofort landet das Geld auf eurem Konto, wenn ihr die Optionen Trustly oder Sofort nutzt. Über das online Banking eurer Bank könnt ihr dann die Transaktion abwickeln und das Geld wird direkt gebucht. Zusätzlich habt ihr noch die Sicherheit des eigenen Online Banking mit Pin und Tan.

Um eine Auszahlung vorzunehmen müssen die Richtlinien der Regulierungsbehörde eingehalten werden. Schließlich muss sichergestellt werden, dass das Geld, das von einem Konto ausgezahlt wird, auch beim rechtmäßigen Besitzer landet. Deshalb wird ab einem bestimmten Betrag ein Identifikationscheck gemacht. Es muss in der Regel eine Kopie des Personalausweises eingesendet werden sowie ein Adressennachweis. Dies ist in fast jeder Online Spielothek Standard, muss nur einmal erledigt werden und dient zu eurem Schutz. In den meisten Online Spielbanken werden keine zusätzlichen Gebühren bei Einzahlungen verlangt. So konnte ich auch bei Luckland keine Angaben dazu finden. Im Zweifelsfall könnt ihr natürlich auch beim dortigen Kundendienst vorher nachfragen.

Die Luckland Software und Webseite des Anbieters

Die Webseite von Luckland ist sehr ansprechend gestaltet und übersichtlich. Direkt darunter gelangt ihr zu den Games und den Aktionen. Auch die Informationen zum VIP Programm könnt ihr dort einsehen. Die Spiele selbst sind auch noch einmal in Kategorien unterteilt. Die Internet Spielhalle bietet auch eine Suchfunktion an mit der ihr gezielt nach einem Game suchen könnt. Bei meinem Test lief alles einwandfrei. Die Games öffneten sich zügig und ohne Probleme. Bei einigen musste ich lediglich Flash erlauben, aber ansonsten läuft die Luckland Software einwandfrei.

Die Auswahl an Spielen in der Luckland Spielothek ist groß besonders viele Spielautomaten stehen zur Verfügung.

Der Kundendienst des Anbieters

Es kann immer wieder einmal vorkommen, dass Fragen auftauchen, die so schnell und kompetent wie möglich beantwortet werden sollten. Um mit dem Service Team in Kontakt zu treten, gibt es bei Luckland mehrere Optionen. Die schnellste Art ist immer der Live Chat. Das Service Team des Anbieters ist jeden Tag zwischen 06:00 und 23:00 GMT für euch da. Auch via E-Mail und Kontaktformular könnt ihr mit dem Kundendienst in Verbindung treten, allerdings dauert die Antwort dann etwas länger als beim Chat. Alternativ gibt es noch eine Telefonnummer unter der euch geholfen werden kann. Meine Luckland Erfahrungen in diesem Bereich sind positiv allerdings kann es vorkommen, dass nicht immer ein deutschsprachiger Mitarbeiter zur Verfügung steht.

Die ersten Schritte bei Luckland

Öffnet ihr zu ersten Mal die Webseite von Luckland schaut euch erst einmal in Ruhe etwas um. Ihr könnt auch schon unangemeldet einige Games in der Demo-Version spielen und den Kundendienst kontaktieren falls ihr spezielle Fragen haben solltet.

Der Registrierungsvorgang

Wenn ihr euch registrieren, beziehungsweise Anmelden möchtet klickt oben rechts auf Konto eröffnen. Es öffnet sich ein Fenster in dem ihr zuerst einmal eure gültige E-Mail Adresse eingeben und dann Benutzername und Passwort eingeben könnt. In Stufe 2 werden eure persönlichen Angaben benötigt. Ich rate euch hier ehrlich zu sein, denn macht ihr falsche Angaben kann es bei einer Auszahlung zu Schwierigkeiten kommen. Am Ende müsst ihr noch die AGB akzeptieren und das Konto ist eröffnet.

Die erste Einzahlung

Ist das Konto erstellt und ihr loggt euch zum ersten Mal ein werdet ihr gleich an den Willkommensbonus erinnert, der euch zusteht. Um dies zu erledigen müsst ihr lediglich auf Jetzt einzahlen klicken und die Zahlungsoptionen, die euch zur Verfügung stehen, werden euch angezeigt. Denkt bei der ersten Einzahlung an den Mindestbetrag von 20€, damit ihr auch den Bonus erhaltet. Je nach Wahl des Zahlungsdienstleisters sollten nach der Einzahlung Geld und Bonusbetrag automatisch auf eurem Konto erscheinen. Sollte dies nicht der Fall sein, ist der Kundendienst gerne für euch da.

Häufig gestellt Fragen und die Antworten

Mein Fazit zu Luckland

Luckland macht Spaß und bietet für jeden etwas. Wenn ihr auf der Suche nach einer Spielothek seid, dass nicht nur einen Bonus für die erste Einzahlung anbietet seid ihr hier richtig. Die Webseite ist übersichtlich gestaltet und funktionell. Mit einem guten VIP Programm werden nicht nur Neu sondern auch Stammkunden hofiert. Auch technisch konnte ich keinerlei Probleme feststellen. Die Games öffnen sich zügig und das Spielen selbst läuft reibungslos. Auch die mobile App macht einen guten Eindruck und steht der Desktop Version in nichts nach.

Verbesserungspotenzial sehe ich bei der Auswahl der Spielautomaten. Leider fehlen hier ein paar Hochkaräter. Aber da der Anbieter seine Spielauswahl ständig ausbaut, wird sich das früher oder später von selbst erledigen. Wenn man bei Luckland noch die ein oder andere Verbesserung bedenkt hat der Anbieter das Potenzial zu den großen Namen der Branche aufzuschließen.