Meine Betway Casino Erfahrungen – der ausführliche Test

Der Casinoanbieter Betway ist einer der Big Player in der Branche. Neben dem Online Casino dürfte er den meisten vor allem durch seine Sportwettensparte ein Begriff sein. Ich habe den Anbieter einmal auf Herz und Nieren überprüft. Schwerpunkte des Tests sind dabei Seriosität, die Spielauswahl, das Bonusangebot, die mobile Version, die Kundenbetreuung sowie die Zahlungen. Abschließend erhaltet ihr meine persönliche Einschätzung aus meinen Betway Casino Erfahrungen und erfahrt so, warum es sich um ein vertrauenswürdiges Casino handelt und kein Verdacht auf Betrug aufkommt.

Sicherheit & Schutz vor Betrug

Das Thema Sicherheit hat eine besondere Stellung inne, denn dazu zählt auch die Fairness der Spiele. Das Spielen soll Spaß machen und kein von Frustration geprägtes Erlebnis werden. Im Folgenden gehe ich auf die vorhandene Glücksspiel-Lizenz sowie den Spielerschutz ein.

Die Betway Webseite

Lizenz- und Sicherheitsinformationen

Regulierungsbehörde	Malta Gaming Authority
Lizenznummern	MGA/CL1/1258/2016
RTP & RNG Audit	eCOGRA
Spielerschutz	GambleAware, 18+
Betreiber der Webseite	Betway Limited
Verschlüsselung	SHA-256, 128bit, TLS 1.2, Google Internet Authority

Die Glücksspiel-Lizenz und Maßnahmen zur Vorbeugung von Betrug

Im Zentrum dieses Themas steht die Lizenz des Anbieters. Ohne eine solche hat das Casino keine rechtliche Grundlage zu operieren. Das Betway Online Casino wird von der renommierten Malta Gaming Authority (MGA) lizenziert und reguliert. Die Lizenzen mit den Nummern MGA/CL1/302/2006 (ausgestellt am 29.06.2014) und MGA/CL1/1258/2016 (ausgestellt am 16.11.2016) verdeutlichen auch gleich den Umfang der Regulierung. Sie belegen nämlich, dass nicht nur das Casino an sich reguliert wird, sondern zusätzlich auch die Spiele der Entwickler, die man im Portfolio hat. Dieses Extra an Lizenzierung macht auf mich einen seriösen Eindruck. Die Zufallsgeneratoren der Spiele werden von der eCOGRA gewährleistet und regelmäßig überprüft. Das Zertifikat dieses Unternehmens bestätigt, dass die angebotenen Spiele fair sind, das Casino sich ehrlich, seriös und verantwortungsvoll gegenüber den Spielern verhält und die Einlagen der Kunden sicher sind. Das Unternehmen überprüft dabei auch die Rückzahlungsraten, die angeben, wie viel Prozent der Einsätze unter allen Spielern wieder ausgeschüttet werden. Mehr dazu in meinem großen Online Casino Vergleich.

Die Sitzungen der Spieler sowie die Datenübertragung wollen aber auch geschützt sein. Das wird bei Betway mittels modernster SSL Verschlüsselung gewährleistet. Dazu nutzt man Zertifikate von RapidSSL, einen SHA-256 kryptografischen Hash Algorithmus und ein CA-G3 Zertifikat. Meiner Einschätzung nach sind die getroffenen Maßnahmen des Anbieters zum Schutz des Spielers umfangreich. Somit kann hier unbefangen, fair und sorgenfrei gespielt werden.

Das Unternehmen hinter dem Casino

Betway ist eine Marke der Betway Limited, ein auf Malta ansässiges und von dort aus reguliertes Unternehmen. Gegründet wurde es im Jahre 2006 und hat sich vor allem im Bereich der Sportwetten schnell einen Namen gemacht. In Großbritannien zählt man zu den größten Anbietern im Sportwetten Bereich, was auch die Partnerschaft mit dem Premier League Team West Ham United verdeutlicht. Das Unternehmensportfolio wurde dann kontinuierlich um das Online Casino, einen eSports, Vegas und Poker Bereich erweitert. Mittlerweile hat man einen Kundenstamm von über 2 Millionen Menschen. Das Online Casino kann bereits auf zwei wichtige Auszeichnungen verweisen. So hat man 2011 einen Award für Innovation in Slot Provision und 2013 einen für Innovation in RNG Casino Software erhalten. Die Webseite wird von der Microgaming Software Systems Ltd. bereitgestellt. Das Unternehmen ist nicht nur einer der größten Spieleentwickler, sondern bietet auch White Label Lösungen für Casinobetreiber an. Diese umfassen nicht nur das Spielangebot, sondern auch Dienstleistungen wie Zahlungsverkehr und Kundenbetreuung.

Das Spielangebot bei Betway

Das Spielangebot umfasst über 600 Spiele. Die Auswahl an Slots und Tischspielen verspricht ein ansprechendes und abwechslungsreiches Spielerlebnis. Bereitgestellt werden die Titel von den größten und bekanntesten Herstellern in der Branche. Unter anderem dabei sind Microgaming, NextGen Gaming und Evolution Gaming.

Die Spiele Hersteller des betway Casinos

• NetEnt
• Microgaming
• Play’n GO
• Yggdrasil
• Thunderkick
• Quickspin
• Red Tiger
• Elk Studios
• Pragmatic Play
• GTS
• iSoftBet
• Leander
• Nyx
• Quickfire

Die Spielautomaten bei Betway

Die Slots stellen wie gewohnt den mit Abstand größten Teil der Spielauswahl. Mit 456 Titeln wird ein sehr breites Angebot bereitgestellt, das die verschiedensten Präferenzen der Spieler bedient. Ob Retro Automat, Video oder gar aufwendig produzierte 3D-Slots, bei Betway ist alles zur Genüge vertreten. Marktführer Microgaming ist für fast das gesamte Angebot der Automaten verantwortlich. Toll umgesetzte Titel wie Avalon II, Game of Thrones 243 Ways, Jurassic World oder Immortal Romance sind gute Beispiele für die Expertise des Unternehmens. Die genannten Spiele zeichnen sich vor allem durch eine großartige grafische Gestaltung bzw. eine feine Umsetzung lizenzierter Inhalte aus Film und TV aus. Das Spiel Castle Builder II dagegen überzeugt mit einem innovativen Gameplay, bei dem man im Spielverlauf sein eigenes kleines Schloss baut. Eine Handvoll Slots wird auch von NextGen Gaming bereitgestellt. Mit dabei sind witzige Titel wie Crocodopolis, Gold Ahoy oder Irish Eyes. Insgesamt werden kaum Wünsche offengelassen, auch wenn Spiele weiterer Hersteller durchaus für noch mehr Abwechslung sorgen würden.

Die Jackpots bei Betway

Den progressiven Jackpots wird ein eigener Bereich gewidmet, sodass Fans dieser Gattung nicht lange suchen müssen, um diese speziellen Titel zu finden. Ihr könnt dabei aus 14 verschiedenen Titeln wählen. Darunter tummeln sich die wohl bekanntesten, wie beispielsweise Mega Moolah, Major Millions, Jackpot Deuces oder WOW Pot. All diese Spiele profitieren von dem Microgaming-eigenen Jackpot Netzwerk, das heißt auch die Einsätze anderer Spieler bei anderen Anbietern fließen in den Haupttopf mit ein. So bewegen sich die Hauptgewinne bei Mega Moolah oft in Millionenhöhe, bei Major Millions meist im Bereich der Hunderttausend und selbst kleinere Spiele wie WOW Pot versprechen immer noch Ausschüttungen im Bereich der Zehntausend. Ich persönlich bin von den angebotenen progressiven Slots angetan und denke auch, dass die meisten Spieler hier ganz auf ihre Kosten kommen werden.

Die Auswahl an Tischspielen

Neben dem Live Bereich, zu dem ich gleich komme, gibt es bei Betway auch eine solide Anzahl an Tischspielen, die ohne Live Croupier funktionieren. Roulette gibt es in gleich 8 verschiedene Varianten, darunter ein französisches, ein amerikanischen und sogar ein Multi Wheel Roulette. Ein kleiner Tipp von mir: Da Betway kostenlose Demoversionen der Kessel anbietet und die Tischlimits relativ hoch sind, habt ihr in diesem Casino die Chance der Martingale Strategie auszuprobieren und anzuwenden. Beim Blackjack fällt das Angebot noch üppiger aus. Hier erwarten euch ganze 26 verschiedene Blackjack Tische. Ihr könnt dabei aus Spanish Blackjack, Hi Lo 13 European Blackjack, Bonus Blackjack Multi Hand oder Atlantic City Blackjack wählen. Von Insurance bis Double Down ist bei dieser großen Auswahl alles möglich. Das Angebot ist hier wirklich sehr gut, sowohl in Sachen Qualität als auch bei der Abwechslung. Während des Tests hat mir dieser große Bereich sehr zugesagt. Selbstverständlich könnt ihr aber auch pokern, dazu habt ihr 9 Casino Poker Varianten zur Auswahl. Abgerundet wird das Ganze durch 3 Baccarat Spiele.

Die Live Dealer Spiele

Nicht nur bei den Automaten setzt Betway auf den Marktführer, sondern auch bei den Live Spielen geht man mit dem Branchenprimus. Beim Live Casino heißt dieser Evolution Gaming. Die Titel des Herstellers zeichnen sich zum einen durch hochauflösende Video Streams, exzellente Beleuchtung und ausgezeichnete Audioqualität aus. Zum anderen sind die Dealer des Herstellers perfekt ausgebildet, sehr professionell in der Leitung der Spiele und verfügen über sehr gute Englischkenntnisse, sodass eine einfache und direkte Kommunikation gewährleistet ist. Das zusammen schafft ein sehr authentisches und aufregendes Spielerlebnis. Highlights des Echtzeit Spielangebotes sind das preisgekrönte Immersive Roulette, das sehr unterhaltsame und oftmals auch sehr amüsante Blackjack Party oder aber auch Baccarat Squeeze.

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Erstklassige Live Dealer Spiele

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Das mobile Casino von Betway

Meine Erfahrungen mit dem mobilen Spielvergnügen sind zufriedenstellend, auch wenn mancher Konkurrent hier durchaus besser aufgestellt ist, vor allem mit Bezug auf die Anzahl der Spiele. Hier habt ihr aber immer noch 171 mobile Spiele zur Auswahl. 102 davon sind Spielautomaten und 56 Titel gehören zum mobil aufrufbaren Live Bereich. Wie bereits vorweggenommen werden die Slots fast ausschließlich von Microgaming gestellt, die ihre Titel hervorragend für die mobile Nutzung optimieren. Ihr könnt also auch von unterwegs aus Jurassic Park, Tarzan oder Highlander spielen. Bei den progressiven Jackpots stehen euch die beliebtesten Titel ebenfalls zur Verfügung. Unter anderem Mega Moolah, Mega Moolah ISIS und Major Millions. Wie bereits vorhin angemerkt, stünde der Auswahl die Aufnahme anderer Spielehersteller sicher gut zu Gesicht, allerdings ist das Angebot, so wie es ist schon gut.

Die Betway Casino App

• 171 mobile Casino Spiele
• für iOS und Android Geräte
• für alle Größen vom Smartphone bis Tablet

Hier mobil spielen!

Nutzt ihr die browserbasierte Web-App zum mobilen Spielen, braucht ihr euch in Sachen Kompatibilität keine Sorgen zu machen. Stellt einfach sicher, dass ihr die aktuellste Version eures Browsers installiert habt und über eine stabile Internetverbindung verfügt. Alle Spieler mit Apple Endgeräten können aber auch eine native App aus dem App Store herunterladen. Für diese muss euer iPhone oder iPad aber mindestens iOS 8.1 installiert haben. In der nativen App sind über 70 Automaten enthalten, ich persönlich empfehle euch aber die Web-App. Hier ist das Angebot deutlich größer, ihr spart Speicherplatz auf eurem Endgerät und die mobile Version der Homepage ist intuitiv und übersichtlich.

Andere Spiele im Angebot

Sehr positiv finde ich die Auswahl anderer Spiele, wie Video Poker, Bingo, Scratch Cards und Würfelspiele. Von Bingo, über Keno, Glücksräder wie Dream Catcher und Craps ist alles dabei. Ganze 24 Video Poker Spiele findet ihr in der Auswahl. Die Vielfalt an Spielen abseits der beliebten Slots, Tisch- und Kartenspiele ist ein weiterer Pluspunkt für den Anbieter. Hier ist die Konkurrenz oftmals deutlich limitierter. Ich persönlich profitiere zwar nicht so sehr davon, da mein Interesse eher bei den klassischen Casinospielen liegt, aber viele andere Spieler wird das Angebot sicherlich erfreuen.

Auszahlungsraten und Setzlimits

Den Auszahlungsraten, auch RTP (return to player) genannt, sind ein ganz entscheidender Faktor bei der Auswahl der richtigen Spiele. Außerdem gewährleistet eine regelmäßige Überprüfung dieser Werte ein faires und sicheres Spielerlebnis. Wie eingangs erwähnt, werden die RTP Werte bei Betway von eCOGRA geprüft und man kann das Zertifikat einfach am unteren Ende der Homepage einsehen, ein Klick auf das eCOGRA Logo genügt. Alle Spiele zusammen haben eine Auszahlungsrate von 98%. Das stellt meiner Erfahrung nach einen sehr guten Wert da. Die einzelnen Spielkategorien haben die folgenden Werte: Slots 98,31%, Tischspiele 98.01% und Poker Spiele 97,97%. Hierbei handelt es sich um tatsächlich gemessene Werte. Die Angaben in der untenstehenden Tabelle entsprechen denen der Spieleentwickler.

Die Setzlimits bei dem Anbieter unterscheiden sich selbstverständlich von Spiel zu Spiel. Die meisten der Automaten können schon ab 0,01€ pro Dreh pro Gewinnlinie gespielt werden. Andere haben Mindesteinsätze von bis zu 1€. Bei den maximal zu setzenden Beträgen für die Slots schwanken die Werte deutlich stärker und liegen in den meisten Fällen zwischen 50€ – 1.000€. Roulette kann schon ab 0,20€ pro Runde gespielt werden, der Maximalbetrag liegt bei 10.000€. Beim Blackjack bewegen sich die Limits zwischen 1€ – 10€ und sind bei 10.000€ gedeckelt. Poker bewegt sich im Bereich von 0,05€ und 3.000€. Die Limits sprechen unterschiedliche Spielertypen an. Low Stakes Spieler haben die Möglichkeit, ein breites Angebot an Spielen zu nutzen und selbst High Roller können sich vor allem bei den Tischspielen ansprechend die Zeit vertreiben.

Das Bonusangebot des Casinos

Die Attraktivität eines Online Casinos ergibt sich nicht nur durch die Spielauswahl, flexible Limits und gute Auszahlungsraten, sondern auch durch ein ansprechendes Bonusangebot. Schließlich verspricht dies Extragewinne oder Anreiz, einem Anbieter lange erhalten zu bleiben. Ich beschreibe euch nun die verschiedenen Aktionen samt einhergehender Bedingungen.

Das Willkommenspaket für Neukunden

Der Willkommensbonus richtet sich an alle Neukunden und soll den Start etwas erleichtern. Im Wesentlichen belohnt dieser die erste bzw. ersten Einzahlungen des Kunden mit einem Bonusgeldbetrag, der zusätzlich zum eingezahlten Betrag auf ein separates Bonusgeldkonto fließt. Bei Betway beläuft sich dieser Bonus auf die ersten vier Einzahlungen. Auf die erste packt der Anbieter noch einmal 100% bis zu einem Betrag von 250€ drauf. Auf die zweite 25% bis zu 250€, auf die dritte 50% bis zu 500€ und bei der vierten Einzahlung gibt es 100% bis zu einem Betrag von 500€ oben drauf. Insgesamt könnt ihr so bis zu 1.500€ an Bonusguthaben anhäufen. Zusätzlich erhaltet ihr noch 10 Freispiele für den Spielautomaten Temple of Tut. Voraussetzung, um den Bonus zu erhalten, ist ein bereits eröffnetes Spielerkonto. Beachtet bitte auch, dass ihr vor der Einzahlung ein Häkchen in dem Kästchen „Bonus aktivieren“ setzt, ansonsten wird er euch nicht gutgeschrieben. Freispiele sind bei der Willkommensaktion nicht enthalten, allerdings macht das der große potenziell zu erhaltende Bonusbetrag auch wieder wett. Mit dem Extrageld könnt ihr euch dann voll austoben und die verschiedenen angebotenen Spiele ausprobieren. Das Extraguthaben ist aber an bestimmte Bedingungen geknüpft, auf die ich weiter unten im Detail eingehe.

Andere Promotionen und das Treueprogramm

Neben dem Willkommensbonus bietet der Anbieter auch regelmäßig wechselnde Promotionen an. Einen Überblick darüber habt ihr in eurem persönlichen Bereich unter dem Menüpunkt „Angebote“. Bei diesen Aktionen handelt es sich beispielsweise um einen Slot der Woche, Turniere oder Live Casino Aktionen. Die Angebote haben je eigene Laufzeiten, Bedingungen und Preise, die aber pro Aktion klar beschrieben werden. Anmelden könnt ihr euch für die jeweilige Promotion bequem per Mausklick.

So sieht die Webseite nach der Anmeldung aus. Alle aktuellen Promotionen werden euch übersichtlich angezeigt.

Um einem Anbieter länger erhalten zu bleiben bedarf es aber mehr als nur wechselnde Promotionen. Wirklich interessant sind hier die Treueprogramme. Bei dem Treueprogramm geht es darum, durch möglichst viele Einsätze Treuepunkte zu sammeln. Nachdem eine bestimmte Anzahl an Punkten erreicht wurde, steigt man einen Rang auf. Die jeweiligen Ränge bringen verschiedene Vorteile oder Prämien mit sich. Diese beinhalten zum Beispiel zusätzliche Leistungen seitens des Casinos. Darunter fallen persönliche Angebote, Einladungen zu Sportevents und Bonuspluspunkte. Insgesamt gibt es 6 Stufen, die man erklimmen kann. Bei Pro eingesetzten 10€ werden 5 Treuepunkte vergeben, allerdings werden die Einsätze bei den verschiedenen Spielen unterschiedlich gewichtet. Mehr dazu erfahrt ihr weiter unten.

Die Bonusbedingungen auf einen Blick

Um den Willkommensbonus zu erhalten, müssen die drei Einzahlungen innerhalb von 7 Tagen nach der Anmeldung stattfinden. Der Mindestbetrag zur Einzahlung ist 20€. Um euer Bonusgeldguthaben für eine Abhebung freizuspielen, müsst ihr es 50-mal bei Spielen einsetzen. Beachtet dabei, dass die verschiedenen Spielkategorien unterschiedlich gewichtet werden. Einsätze bei Spielautomaten zählen zu 100%, Einsätze beim Casino Poker, Roulette, Blackjack und Dream Catcher zählen zu 8%. Für die Umsetzung des Bonusbetrages ist euch keine zeitliche Grenze gesetzt. Die Umsatzbedingungen lockern sich etwas nach dem Willkommenspaket. So müssen Einzahlboni oder Gewinne aus Freispielen und dergleichen nur noch 30-mal umgesetzt werden.

Ein interessantes Feature des Anbieters ist der Flexi-Bonus. Dieser ermöglicht es euch, euer eingezahltes Geld abheben zu können, ohne dass euer Bonus verfällt. Normalerweise ist es so, dass das Restbonusgeldguthaben in solchen Fällen dann einfach verfällt. Auch ist es gang und gäbe, dass die Anbieter zuerst das Echtgeldguthaben des Kunden für die Einsätze bei den Spielen nutzen und erst wenn dies aufgebraucht ist, das Bonusgeldguthaben herangezogen wird. Dieses Feature finde ich persönlich überaus kundenfreundlich und habe es so noch bei keinem anderen Anbieter vorgefunden.

Mit Bezug auf das Treueprogramm sei noch erwähnt, dass die Gewichtung der Einsätze für die verschiedenen Spielkategorien unterschiedlich ausfällt. Alle Einsätze bei den Spielautomaten und Parlorspielen zählen zu 100%. Einsätze bei Roulette, Tischpoker, Red Dog und Sic Bo zählen zu 50%. Bei Video Poker, Baccarat, Craps und Blackjack zählen sie zu 10% und solche bei Classic Blackjack, Aces/Power Poker und Jacks or Better zählen nur 2%. Die von euch gesammelten Treue- und Bonuspluspunkte gelten nicht nur für die Casino-Sparte des Unternehmens, sondern für alle Bereiche von Betway. Um auf einer Stufe zu bleiben, müsst ihr eine gewisse Anzahl an Punkten erspielen, ansonsten werdet ihr herabgestuft. Ihr könnt das eurem persönlichen Bereich entnehmen.

Meiner Erfahrung nach sind das Aktionsangebot und die damit verbundenen Bedingungen fair. Das hat vor allem mit dem Flexi-Bonus System zu tun. Darüber hinaus wird einem keine Frist gesetzt, bis zu welcher man das Bonusgeld umgesetzt haben muss. Ein weiteres sehr nützliches Feature befindet sich in der Kontoübersicht. Hier wird klar aufgelistet, wie viel Bonus- und Echtgeld man auf seinem Konto hat und wie viel man noch einsetzen muss, um den Bonusbetrag in Bargeld umwandeln zu können. Einen ähnlich großen Bonusbetrag mit zusätzlichen Freispielen und etwas moderateren Umsatzanforderungen findet ihr im Eurogrand Casino.

Die Ein- und Auszahlungen und Gebühren

Zur Einzahlung stehen euch alle gängigen Zahlungsoptionen zur Verfügung. Ihr könnt mittels der Kredit- bzw. Debitkarten von Visa und Mastercard, den E-Wallets Skrill, Neteller, PayPal und Giropay, den Instantdiensten Klarna und Trustly, den Prepaidkarten Entropay und paysafecard sowie einer herkömmlichen Banküberweisung euer Spielerkonto füllen. Zur Auszahlung steht nicht das komplette Angebot an Zahlungsdienstleistern zur Verfügung. Ihr könnt aber immer noch zwischen Visa, den E-Wallets sowie der normalen Banküberweisung wählen. So sollte für alle etwas dabei sein, da die verschiedenen Dienste je eigene Vorteile in Sachen Bearbeitungszeit oder Anonymität haben.

Der Mindestbetrag zur Einzahlung deckt sich mit dem zur Auszahlung und liegt bei 10€. Positiv hervorzuheben ist, dass Betway keine Gebühren auf die Ein- und Auszahlung erhebt. Das ist zwar bei den meisten anderen Anbietern auch der Fall, allerdings stößt man immer wieder mal auf Casinos, die einzelne Zahlungsmöglichkeiten mit Gebühren belegen. Unbedingt zu beachten ist auch, dass der Anbieter die Identität des Kunden vor der ersten Auszahlung überprüfen muss. Dazu verpflichten ihn Anti-Geldwäsche Richtlinien. In der Regel reicht es, eine aktuelle Kopie seines Lichtbildausweises hochzuladen. Dafür gibt es einen extra Bereich im Spielerkonto. Ihr könnt die obligatorische Identitätsüberprüfung auch vor der ersten Auszahlung durchlaufen, um sie nicht unnötig zu verzögern. Sollten euch die angegebenen 6 – 8 Tage Überweisungsdauer zu lang und die maximale Einzahlung von 1.000€ zu gering sein, schaut euch die Casinoseite von Jackpots in a Flash an.

Die Software und Webseite

Die Webseite von Betway ist übersichtlich und aufgeräumt. Farblich ist alles in schwarz, weiß und blau gehalten und daher sehr angenehm für das Auge. Am oberen Bildschirmrand kann man bequem zwischen den verschiedenen Sparten des Anbieters wechseln. Darunter kann man sich in sein Spielerkonto einloggen und darunter wiederum werden verschiedene Aktionen des Casinos beworben. Auf Mitte des Bildschirms könnt ihr zwischen den verschiedenen Spielkategorien wechseln und ganz rechts gibt es eine Suchleiste. Im unteren Drittel des Bildschirms sind verschiedene Spiele kachelförmig angelegt, die man per Klick sofort starten kann. Insgesamt fällt die Navigation auf der Homepage leicht, auch wenn es sicherlich noch Luft nach oben gibt. So wird man nicht auf eine neue Seite weitergeleitet, wenn man sich beispielsweise Erklärungen zu den Aktionen durchlesen will. Es wird dann mit kleinen Pop-ups gearbeitet, auf denen aber naturgemäß nicht viel Platz ist.

Die Betway Seite ist übersichtlich, auch wenn manche Menüs sich in Pop-ups öffnen.

Der Kundendienst im Test

Bei Fragen steht euch der Kundendienst mit Rat und Tat zur Seite. Ihr könnt diesen rund um die Uhr auf drei Kanälen kontaktieren. Das geht via Mail, per Live Chat und Telefon. Die Mitarbeiter sprechen deutsch und sind stets freundlich, hilfsbereit und kompetent. Ich habe mehrere Tests gemacht und wurde kein einziges Mal enttäuscht. Im Kontaktbereich auf der Homepage des Anbieters ist auch ein FAQ vorhanden, das versucht die gängigsten Fragen zu beantworten ohne das man sich an den Kundendienst wenden muss. Insgesamt bin ich mit dem Bereich Kundenbetreuung beim Betway sehr zufrieden.

Die ersten Schritte im Casino

Solltet ihr neu bei Betway oder in der Welt der Online Casinos im Allgemeinen sein, empfiehlt es sich, sich erstmal ein wenig umzusehen. Ihr könnt viele der Spiele auch in der kostenlosen Demo ausprobieren, das trifft vor allem auf die Slots zu. Die Live Dealer Spieler sind davon aber ausgenommen. Sie können nur gestartet werden, wenn man bereits angemeldet ist. Dazu jetzt mehr.

Schnelle und unkomplizierte Anmeldung

Die Anmeldung bei Betway ist in drei Schritte gegliedert. Ihr gelangt in die Anmeldemaske entweder über das Log In Feld oben rechts im Bildschirm oder aber indem ihr bei der Bonuswerbung auf „Jetzt Spielen“ klickt. Zuerst gebt ihr eure Kontodaten ein, das heißt ihr müsst euch einen Benutzernamen anlegen und ein Passwort auswählen. Im nächsten Schritt gebt ihr eure personenbezogenen Daten an. Dabei handelt es sich um euren Namen, Geburtsdatum und Land. Zuletzt werden eure Kontaktdaten, also eure Anschrift und Telefonnummer, verlangt. Nach Eingabe dieser ist die Registrierung abgeschlossen. Ihr habt nun Zugang zum kompletten Angebot des Casinos. Jetzt könnt ihr vor einer Einzahlung die aufregende Welt des Anbieters nach Belieben durchforsten!

Die erste Einzahlung

Die Einzahlung wird euch genauso leicht gemacht, wie das Anmelden eures Benutzerkontos. Sobald ihr eingeloggt seid, findet ihr euren persönlichen Bereich am oberen Rand des Bildschirms. Ganz rechts ist ein grün hinterlegter Button mit der Aufschrift „Bank“. Ein Klick darauf und es öffnet sich ein neues Fenster mit allen angebotenen Zahlungsoptionen. Wählt die für euch in Frage kommende aus und folgt den Anweisungen auf dem Bildschirm. Möchtet ihr den Willkommensbonus wahrnehmen, dann achtet darauf bei der Einzahlung ein Häkchen im entsprechenden Kästchen zu setzen. In der Regel ist der Betrag, den ihr einzahlen wollt sofort auf eurem Spielerkonto verfügbar. Ihr könnt nun mit dem Spiel um Echtgeld loslegen!

Fazit: solides Casino mit abwechslungsreichen Boni

Meine Erfahrungen mit dem Betway Casino sind insgesamt gut. Die Spielauswahl ist nicht nur auf Quantität, sondern vor allem auf Qualität ausgelegt. Die Spielautomaten kommen fast ausschließlich vom Marktführer Microgaming und der Live Bereich wird vom Branchenprimus der Echtzeitspiele Evolution Gaming bereitgestellt. Mehr Expertise geht kaum. Das Aktionsangebot ist vielseitig und die Umsatzbedingungen sind fair. Vor allem der Flexi-Bonus ist ein überaus kundenfreundlicher Mechanismus und verdient spezielle Anerkennung. Der Zahlungsverkehr ist gebührenfrei und speziell für deutsche Kunden wichtig: PayPal wird unterstützt. Auch in Sachen Spielerschutz, Sicherheit und Schutz vor Betrug gibt sich das Casino transparent und bemüht, sodass man beruhigt und sicher spielen kann. Mein Test hat gezeigt: hier wird einfach ein gutes Gesamtpaket geboten!

Es gibt allerdings auch ein paar negative Punkte, die ich hier ansprechen will. Dass die Auswahl an Spielautomaten sich lediglich auf einen Hersteller (mit der Ausnahme einer Handvoll Titel) stützt, ist sehr schade. Das White Label von Microgaming, dass das Angebot des Casinos stellt, umfasst nämlich auch andere namhafte Hersteller, dessen Spiele der Auswahl hier sicher guttun würden. Eine gute Alternative, wenn euch eine Spielauswahl mehrerer Hersteller wichtig ist, findet ihr weiter unten. Ein weiterer Punkt ist die Übersichtlichkeit der Seite. Im Großen und Ganzen macht man hier einen guten Job, allerdings arbeitet man meinem Gefühl nach zu viel mit Pop-Ups, um weiterführende Informationen darzustellen. Das wirkt manchmal umständlich.