Welche Formen von Online Casino Betrug gibt es im Internet?

Verzögerte Auszahlungen – Wie lange darf die Bearbeitung dauern?

Um es gleich vorweg zu nehmen, es gibt keinen verbindlichen Regelungen, wie lange eine Auszahlung höchstens dauern kann. Allerdings gibt es einige Anhaltspunkte, an denen man gute von schlechten Casinos unterscheiden kann. Zunächst müssen wir aber erst einmal zwischen der Bearbeitungszeit durch das Casino und der eigentlichen Überweisung unterscheiden. Dazu kommt auch noch die Identitätsprüfung zur Prävention von Geldwäsche, welche aber wie im MrGreen Casino nur einmal durchgeführt werden muss und hier nicht betrachtet werden soll.

Die eigentliche Überweisung Schauen wir uns zunächst einmal die Dauer der eigentlichen Überweisungen an. Diese hängt stark von den technischen und organisatorischen Rahmenbedingungen der einzelnen Zahlungsdienstleister ab. Rein elektronische Überweisungen innerhalb eines Anbieters sind in der Regel sofort abgearbeitet. Wenn ihr also eine Auszahlung über PayPal beantragt, so wird die Überweisung vom PayPal Konto des Casinos auf euer persönliches PayPal Konto in Sekundenbruchteilen geschehen. Bei den Banküberweisungen zwischen zwei verschiedenen Instituten sieht das ein klein wenig anders aus. Auch wenn diese heute ebenfalls auf rein elektronischem Weg geschehen, so kann es hier zu leichten Verzögerungen kommen. Normalerweise sollte das aber nicht länger als einen Tag dauern, im Ausnahmefall kann es über das Wochenende bis zu 3 Tage dauern. Am längsten dauert aber die Auszahlung über einen Bankscheck. Dieser muss erst erstellt und dann auf dem Postweg versandt werden, was insgesamt einige Wochen dauern kann.

Bearbeitungsdauer Zu der Dauer der eigentlichen Überweisung kommt noch die Bearbeitung durch das Casino. Hierzu gehören die interne Bearbeitung für die Vorbereitung der Überweisungs-Ausführung sowie der Dokumentation für den Nachweis der Geldwäsche-Prävention für den Gesetzgeber. Je nach interner Organisation kann dies unterschiedlich lang dauern, mehr als 3 Tage sollte dies aber auch nicht in Anspruch nehmen. Dauert diese Bearbeitung aber zum Beispiel 6 Tage, so muss man sich aber schon fragen, ob das Casino professionell arbeitet oder ob die Zahlungen nicht absichtlich verzögert werden, um dem Spieler die Gelegenheit zu geben, die Zahlung doch noch einmal zu stornieren und wieder damit zu spielen. Auch wenn dies kein Online Casino Betrug im eigentlichen Sinne ist, so ist dies schon etwas unseriös. Wenn ich mich für eine Auszahlung entscheide, möchte ich auch das Geld umgehend haben und nicht erst nach einer Wartefrist, welche nur den Zweck hat, mich wieder zum Spielen zu verleiten.

Wählt ein Casino mit vielen aktiven Spielern

Am sichersten fährt man, wenn man sich für einen Anbieter entscheidet, der schon sehr lang am Markt vertreten ist und sehr viele Spieler vorweisen kann. Denn dann handelt es sich mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit um einen seriösen und vertrauenswürdigen Anbieter, bei dem die Spieler über einen langen Zeitraum zufrieden sind und keine Beanstandungen haben, die sich im Internet schnell verbreiten würden. Unseriöse oder betrügerische Casinos haben heute keine Chance mehr, mehr als einen Monat zu überleben, denn der Informationsfluss ist heutzutage viel zu schnell und wenn es irgendwo einen Skandal gibt, dann verbreitet sich dieser wie ein Lauffeuer. Der Betrug wird sofort publik und die Spieler sind dementsprechend gewarnt. Trotzdem wird es aber für die betroffenen Spieler schon zu spät sein.

Wenn ihr aber einen renommierten Anbieter wählt, der seit Jahren bewiesen hat, dass er problemlos arbeitet, ist ein Online Casino Betrug quasi ausgeschlossen. Das 888 Casino gehört dabei zu den TOP renommierten Casinos der Branche und ist schon seit fast 20 Jahren am Markt aktiv. Es verfügt nicht nur über 25 Millionen registrierte Mitglieder, sondern hat in den letzten 7 Jahren bei internationalen Awards 13 Auszeichnungen erhalten. Das ist nicht nur mehr als jedes andere Casino bekommen hat, sondern einen der wichtigsten Awards zum “Besten Online Casino des Jahres” konnte 888 zwischen 2011 und 2013 drei Jahre in Folge gewinnen.

Wie kann man Kontosperrungen vermeiden?

Man liest immer wieder einmal von Fällen, in denen ein Spielerkonto angeblich willkürlich gesperrt wurde. Zuerst werden die Schreie nach Betrug laut und wenn man den Sachverhalt mal etwas kritischer hinterfragt, stellt sich oft heraus, dass der betroffene Spieler gegen die AGBs verstoßen hat. Gegen willkürliche Sperrungen eures Accounts könnt ihr euch schützen, in dem ihr ein offiziell lizenziertes Casino wählt, welches unter der Aufsicht einer renommierten Regulierungsbehörde steht. Des Weiteren solltet ihr folgende Punkte beachten, die nach den meisten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu einer Schließung des Spielerkontos führen.

.Nicht mit VPN Regulierungsbestimmungen umgehen Die Casinos müssen sich natürlich an regionale Glücksspielgesetze halten und dementsprechend ihre Spielangebote anpassen. Die Bestimmung über den Aufenthaltsort eines Spielers geschieht über seine IP-Adresse. Es ist technisch sehr einfach möglich, über eine VPN-Verbindung (Virtual Private Network) die IP-Adresse eines anderen Landes zu bekommen, um damit die Regulierungsbestimmungen des eigenen Standorts zu umgehen. Allerdings kennen auch die Casinos diese Möglichkeiten und können ihrerseits entsprechende IP´s erkennen. Auf den “Betrugsversuch” seitens des Spielers wird für gewöhnlich mit einer Kontosperrung reagiert.

.Keine Bots benutzen Es gibt im Netz einige Bots für Roulette oder Blackjack Spiele, die angeblich Fehler im Zufallszahlengenerator (RNG) des Casinos ausnutzen und so sicher profitabel spielen können. Einmal davon abgesehen, dass diese Bots selbst Online Casino Betrug sind und euch nur das Geld aus der Tasche ziehen, sind Zusatzprogramme für das automatische Setzen in den meisten AGB untersagt. Sollte ein Casinobetreiber solch ein Tool sicher identifizieren können, wird daraufhin ebenfalls das Konto des Spielers gesperrt.

.Echte persönliche Daten angeben, keine Doppelanmeldungen Die Angabe echter persönlicher Daten wird im Rahmen der Geldwäsche-Prävention gefordert. Stellt sich heraus, dass ihr unwahre Angaben über eure Person gemacht habt, was in der Regel spätestens bei der Identitätsprüfung bei der Auszahlung herauskommt, wird das Konto wegen des Verdachts auf Geldwäsche gesperrt. Vermeidet daher auch Doppelanmeldungen. Sollte aus irgendeinem Grund eine erneute Anmeldung erforderlich sein oder eine weitere Person eures Haushalts möchte ein Konto eröffnen, solltet ihr immer den Kundendienst kontaktieren und den Sachverhalt im Vornherein klären, bevor es zu Missverständnissen kommt.

.Missbräuchliches Verhalten zur Erfüllung der Bonusbedingungen In den AGB und den Bonusbedingungen ist auch beschrieben, das ein missbräuchliches Ausnutzen von Bonusbedingungen ebenfalls mit einer Kontosperrung bedacht werden kann. Dieser Punkt ist aber oft etwas ungenau gehalten, so dass man im Zweifelsfall nie genau weiß, wo die eigentliche Grenze liegt. Einige windige Casinos sehen sogar die Roulette Strategien der Martingale als missbräuchliches Setzverhalten an. Was ihr aber unbedingt vermeiden solltet, ist das Ausnutzen von Fehlern oder offensichtlichen Lücken. Sollte euch etwas unklar sein, ist es dringend empfohlen, den Kundendienst anzuschreiben und um eindeutige Antworten zu erhalten. Das schützt euch nicht nur davor aus Versehen missbräuchliches Setzverhalten zu betreiben, sondern zeigt auch im Zweifelsfall, dass ihr proaktiv um Einhaltung der AGB bemüht wart.

Die Bonusbedingungen sind oft Quelle für Betrugsvorwürfe von Spielern, die sich betrogen fühlen. Oft zeigen diese Fälle einfach nur die Unkenntnisse der Spieler zu diesen Bedingungen. Daher möchte ich dieses Thema im folgenden Abschnitt noch etwas detaillierter ausführen.

Woran erkennt man unfaire Bonusbedingungen?

Bonusbedingungen sind nicht Bestandteil der Regulierungsvorschriften und können vom Casino beliebig verfasst werden. Die jeweiligen Bedingungen haben zum Ziel, eine sofortige Auszahlung des Bonus gleich nach der Einzahlung zu verhindern. Damit mit dem Bonus zuerst gespielt etwas gespielt wird, wurden die Umsatzforderungen eingeführt. Ein seriöses Casino sollte euch auch die Möglichkeit geben, auf den Bonus zu verzichten. Schreibt dazu unbedingt den Kundendienst an und klärt das ab, bevor ihr eine Ersteinzahlung leistet. Was sind aber seriöse Umsatzforderungen und wo fängt es an unseriös zu werden? Zunächst einmal möchte ich euch die wichtigsten Bonusdetails einiger Online Casinos vorstellen, damit ihr einen Eindruck dazu bekommt, wie diese sich unterscheiden können.

Auf einige Punkte dieser Bestimmungen möchte ich etwas näher eingehen. Zuerst einmal fällt auf, dass sich einige Umsatzanforderungen allein auf den Bonusbetrag beziehen und andere hingegen auf den Bonus plus Einzahlungsbetrag. Das einzige auf das ihr achten solltet, ist die effektive Umsatzforderung. Bei gleichen Bonusangeboten ist ein 20-facher Umsatz aus Bonus und Einzahlung das gleiche wie ein 40-facher Umsatz nur aus dem Bonus. Auf diesen Kniff wird gern zurückgegriffen, wenn man gegenüber den Konkurrenten mit besonders niedrigen Zahlen glänzen möchte. Das wird besonders dann interessant, wenn es sich nicht um einen 100% Bonus handelt, sondern nur um einen 50% Bonus. Wenn dann in den Bedingungen vom 20-fachen des Bonus plus Einzahlung die Rede ist, handelt es sich in Wahrheit um das 60-fache des Bonusbetrages! Achtet darauf, dass die effektive Bonusanforderung nicht das 50-fache überschreitet. Alle Werte bis dahin sind ok, liegt der Wert aber darüber, so wird es schon sehr schwer diese Forderung zu erfüllen, bevor durch den Hausvorteil des Casinos das meiste Geld bereits verloren ist.

Der Zeitraum ist ebenfalls entscheidend. Am besten sind natürlich Anbieter, die euch keine Frist setzen, in denen ihr die Umsatzanforderungen erfüllt haben müsst. Für gewöhnlich liegt diese bei 30 oder mehr Tagen, einige Anbieter verzichten ganz auf eine Frist. Leider steht das Betfair Casino mit nur 7 Tagen nicht ganz so gut da. Ist solch eine Frist abgelaufen, wird in der Regel der nicht freigespielte Betrag einfach wieder von eurem Spielerkonto abgezogen, was von unwissenden Spielern dann als Online Casino Betrug angesehen wird. Lest euch in den AGB und Bonusbestimmungen genau durch, wie im Falle der Zeitbeschränkung der Bonus behandelt wird.

Die unterschiedlichen Gewichtungen der verschiedenen Casinospiele hat etwas mit deren Hausvorteil zu tun. Spielautomaten haben für gewöhnlich einen höheren Hausvorteil (rund 5%) als Blackjack oder Roulette Spiele. Daher werden Echtgeld Einsätze an Slots für gewöhnlich zu 100% zu dem geforderten Umsatz hinzugezählt. Die europäische Variante des Online Roulette hat hingegen nur einen Hausvorteil von 2,7%, was es einfacher machen würde die Bedingungen mit weniger Risiko zu erreichen. Beim Blackjack sieht dies mit nur 0,5% Hausvorteil noch einmal etwas anders aus. Oft findet man dazu das Blackjack Switch mit noch niedrigeren Anteil, da dieses Spiel nur noch einen Hausvorteil von 0,13% hat. Die unterschiedliche Gewichtung der Spiele soll letztendlich für einen Ausgleich der verschiedenen Hausvorteile dienen.